EAP-Hotline

Bereitstellung einer EAP-Hotline für den Stadtkonzern Solingen Bereitstellung einer EAP-Hotline für den Stadtkonzern Solingen

CPV: 85312300 Pomocné a poradenské služby, 72253000 Help desk a podpůrné služby
Termín:
1. září 2025 10:00
Typ lhůty:
Podání nabídky
Místo provedení:
EAP-Hotline
Misto zadání:
Stadt Solingen
Číslo zakázky:
V25/25-P/222

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Stadt Solingen
Rechtsform des Erwerbers : Lokale Gebietskörperschaft
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Allgemeine öffentliche Verwaltung

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : EAP-Hotline
Beschreibung : Bereitstellung einer EAP-Hotline für den Stadtkonzern Solingen
Kennung des Verfahrens : f7cae64a-25bd-4b50-a5ed-a68b32ff35e0
Interne Kennung : V25/25-P/222
Verfahrensart : Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt : nein

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 85312300 Orientierungs- und Beratungsdienste
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste

2.1.2 Erfüllungsort

Stadt : Solingen
Postleitzahl : 42651
Land, Gliederung (NUTS) : Solingen, Kreisfreie Stadt ( DEA19 )
Land : Deutschland

2.1.4 Allgemeine Informationen

Rechtsgrundlage :
Richtlinie 2014/24/EU
vgv -

2.1.6 Ausschlussgründe

Quellen der Ausschlussgründe : Bekanntmachung
Verstoß gegen die in den rein innerstaatlichen Ausschlussgründen verankerten Verpflichtungen : Gemäß § 123, 124 GWB, § 57, 42 Abs. 1 VgV und § 16 VOB/A

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0001

Titel : EAP-Hotline
Beschreibung : Bereitstellung einer EAP-Hotline für den Stadtkonzern Solingen
Interne Kennung : 4b66eb61-48f0-4530-a3e9-0ebd1a53466a

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 85312300 Orientierungs- und Beratungsdienste
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste

5.1.2 Erfüllungsort

Stadt : Solingen
Postleitzahl : 42651
Land, Gliederung (NUTS) : Solingen, Kreisfreie Stadt ( DEA19 )
Land : Deutschland
Zusätzliche Informationen :

5.1.3 Geschätzte Dauer

Datum des Beginns : 01/01/2026
Enddatum der Laufzeit : 31/12/2029

5.1.6 Allgemeine Informationen

Vorbehaltene Teilnahme : Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet : nein

5.1.7 Strategische Auftragsvergabe

Ziel der strategischen Auftragsvergabe : Keine strategische Beschaffung

5.1.10 Zuschlagskriterien

Kriterium :
Art : Preis
Bezeichnung : Preis
Beschreibung : Preis
Kategorie des Schwellen-Zuschlagskriteriums : Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl : 100

5.1.11 Auftragsunterlagen

Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind : Deutsch
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen : 01/09/2025 09:59 +02:00

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe

Bedingungen für die Einreichung :
Elektronische Einreichung : Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können : Deutsch
Elektronischer Katalog : Nicht zulässig
Varianten : Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen : Zulässig
Frist für den Eingang der Angebote : 01/09/2025 10:00 +02:00
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss : 60 Tag
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können :
Nach Ermessen des Käufers können einige fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen : Gemäß § 56 Abs. 2 VgV, § 51 Abs. 2 SektVO, § 16a Abs. 1 VOB/A-EU. Mögliche Hinweise des Auftraggebers in den Vergabeunterlagen sind zu beachten.
Auftragsbedingungen :
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen : Nein
Elektronische Rechnungsstellung : Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt : ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet : ja
Von einer Bietergemeinschaft, die den Zuschlag erhält, anzunehmende Rechtsform : Gesamtschuldnerisch haftend mit einem verantwortlichen Vertreter.
Finanzielle Vereinbarung : Gemäß VOL/B.

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Vergabekammer Rheinland
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt : Klingenstadt Solingen Konzernbeschaffung und Medienservice
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt : Vergabekammer Rheinland

8. Organisationen

8.1 ORG-0001

Offizielle Bezeichnung : Stadt Solingen
Registrierungsnummer : 3596c0ed-48f0-4bd8-aa8e-5936b533bd75
Abteilung : Konzernbeschaffung und Medienservice -Vergabestelle
Postanschrift : Bonner Str. 100
Stadt : Solingen
Postleitzahl : 42697
Land, Gliederung (NUTS) : Solingen, Kreisfreie Stadt ( DEA19 )
Land : Deutschland
Kontaktperson : Konzernbeschaffung und Medienservice -Vergabestelle
Telefon : +49 2122906825
Fax : +49 2122906695
Internetadresse : http://www.solingen.de
Rollen dieser Organisation :
Beschaffer

8.1 ORG-0002

Offizielle Bezeichnung : Vergabekammer Rheinland
Registrierungsnummer : c8051005-e91d-42f4-86bc-17bba04cc51d
Abteilung : Spruchkammer Düsseldorf - c/o Bezirksregierung Köln
Postanschrift : Zeughausstraße 2-10
Stadt : Köln
Postleitzahl : 50667
Land, Gliederung (NUTS) : Köln, Kreisfreie Stadt ( DEA23 )
Land : Deutschland
Kontaktperson : Spruchkammer Düsseldorf - c/o Bezirksregierung Köln
Telefon : +49 2211473055
Fax : +49 2211472889
Rollen dieser Organisation :
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt

8.1 ORG-0003

Offizielle Bezeichnung : Klingenstadt Solingen Konzernbeschaffung und Medienservice
Registrierungsnummer : 97df460b-262c-4f43-9a59-dbc9f0611aaa
Abteilung : Vergabestelle
Postanschrift : Bonner Straße 100
Stadt : Solingen
Postleitzahl : 42601
Land, Gliederung (NUTS) : Solingen, Kreisfreie Stadt ( DEA19 )
Land : Deutschland
Kontaktperson : Vergabestelle
Telefon : +49 2122906825
Fax : +49 2122906695
Internetadresse : http://www.solingen.de
Rollen dieser Organisation :
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt

8.1 ORG-0004

Offizielle Bezeichnung : Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer : 0204:994-DOEVD-83
Stadt : Bonn
Postleitzahl : 53119
Land, Gliederung (NUTS) : Bonn, Kreisfreie Stadt ( DEA22 )
Land : Deutschland
Telefon : +49228996100
Rollen dieser Organisation :
TED eSender

Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung : 28bbd7a3-7bbd-443f-8641-506504d534e9 - 01
Formulartyp : Wettbewerb
Art der Bekanntmachung : Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung : 31/07/2025 10:03 +02:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist : Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung : 00506734-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe : 146/2025
Datum der Veröffentlichung : 01/08/2025