Servizio di Gestione delle chiamate telefoniche entranti al Posto Operatore Centralizzato RAI

Servizio di Gestione delle chiamate telefoniche entranti al Posto Operatore Centralizzato RAI Servizio di Gestione delle chiamate telefoniche entranti al Posto Operatore Centralizzato RAI

CPV: 79511000 Услуги по прехвърляне на телефонни повиквания
Място на изпълнение:
Servizio di Gestione delle chiamate telefoniche entranti al Posto Operatore Centralizzato RAI
Издаващ орган:
RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/TEI/INT
Номер на наградата:

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/TEI/INT
Forma giuridica del committente : Organismo di diritto pubblico
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice : Servizi generali delle amministrazioni pubbliche

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : Servizio di Gestione delle chiamate telefoniche entranti al Posto Operatore Centralizzato RAI
Descrizione : Servizio di Gestione delle chiamate telefoniche entranti al Posto Operatore Centralizzato RAI
Identificativo della procedura : 17f66032-bf33-4d05-9133-2005b05ce739
Tipo di procedura : Aperta
La procedura è accelerata : no

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79511000 Servizi di operatore telefonico

2.1.2 Luogo di esecuzione

Località : ROMA (RM)
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 1 182 660,96 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Base giuridica :
Direttiva 2014/24/UE

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : Servizio di Gestione delle chiamate telefoniche entranti al Posto Operatore Centralizzato RAI
Descrizione : Servizio di Gestione delle chiamate telefoniche entranti al Posto Operatore Centralizzato RAI

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 79511000 Servizi di operatore telefonico
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : Opzione di proroga di ulteriori 12 mesi

5.1.2 Luogo di esecuzione

Località : ROMA (RM)
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari :

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 1 182 660,96 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : sì

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Prezzo
Descrizione : Offerta economica
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (percentuale, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 30
Criterio :
Tipo : Qualità
Descrizione : Offerta Tecnica
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (percentuale, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 70

5.1.12 Condizioni di appalto

Informazioni sui termini per il riesame : Organizzazione competente per i ricorsi: RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/TEI/INT Informazioni sui termini per il riesame: Organizzazione competente per i ricorsi: TAR territorialmente competente ai sensi dell'art. 120 del D. Lgs. n. 104/2010 Informazioni sui termini per il riesame: Il provvedimento di aggiudicazione può essere impugnato mediante ricorso giurisdizionale dinanzi al TAR territorialmente competente entro il termine di 30 giorni Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto: RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/TEI/INT

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/TEI/INT
Informazioni sui termini per il riesame : Organizzazione competente per i ricorsi: RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/TEI/INT Informazioni sui termini per il riesame: Organizzazione competente per i ricorsi: TAR territorialmente competente ai sensi dell'art. 120 del D. Lgs. n. 104/2010 Informazioni sui termini per il riesame: Il provvedimento di aggiudicazione può essere impugnato mediante ricorso giurisdizionale dinanzi al TAR territorialmente competente entro il termine di 30 giorni Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto: RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/TEI/INT
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/TEI/INT

6. Risultati

Valore di tutti i contratti assegnati in questo avviso : 1 005 261,82 Euro

6.1 Risultati: identificativo del lotto : LOT-0001

È stato selezionato almeno un vincitore.

6.1.2 Informazioni sui vincitori

Vincitore :
Nome ufficiale : CONCERTO
Offerta :
Identificativo dell'offerta : 5
Identificativo del lotto o gruppo di lotti : LOT-0001
Valore dell'offerta : 1 005 261,82 Euro
Subappalto : No
Informazioni sull'appalto :
Identificativo dell'appalto : 1253100553
Data di selezione del vincitore : 11/06/2025
Data di conclusione dell'appalto : 27/08/2025

6.1.4 Informazioni statistiche

Offerte o domande di partecipazione ricevute :
Offerte e domande ricevute: tipo : Offerte
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute : 6

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : RAI - Radiotelevisione Italiana S.p.A. - A/TEI/INT
Numero di registrazione : 06382641006
Indirizzo postale : viale Giuseppe Mazzini n. 14
Località : ROMA (RM)
Codice postale : 195
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Telefono : 800938362
Indirizzo internet : https://www.rai.it
Altri referenti :
Ruoli di questa organizzazione :
Committente
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto
Organizzazione competente per i ricorsi

8.1 ORG-0002

Nome ufficiale : CONCERTO
Numero di registrazione : 08389701007
Indirizzo postale : VIA BENEDETTO CROCE n. 44
Località : ROMA (RM)
Codice postale : 00142
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Telefono : 0645210201
Indirizzo internet : www.concerto-crm.it
Ruoli di questa organizzazione :
Offerente
Vincitore di questi lotti : LOT-0001

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : 94fb9521-9660-4da8-a677-95a4693cd3b3 - 01
Tipo di formulario : Risultati
Tipo di avviso : Avviso di aggiudicazione di un appalto o di una concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 27/08/2025 14:34 +02:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00561448-2025
Numero dell'edizione della GU S : 164/2025
Data di pubblicazione : 28/08/2025