Servicios de mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del Backoffice de adquirencia y Mobility 360.

Desde hace unos años EMT cuenta con la posibilidad del pago con tarjeta en la totalidad de sus servicios incluido a bordo del autobús. Para poder realizar estos pagos es necesario contar con una pasarela bancaria y adicionalmente con un sistema (backoffice) que permita gestionar las transacciones bancarias. Como todo …

CPV: 72212217 Услуги по разработване на софтуер за обработка на транзакции, 72267100 Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии
Краен срок:
Окт. 8, 2025, 11:59 след обяд
Вид на крайния срок:
Подаване на оферта
Място на изпълнение:
Servicios de mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del Backoffice de adquirencia y Mobility 360.
Издаващ орган:
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
Номер на наградата:
25/078/3

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
Naturaleza jurídica del comprador : Empresa pública bajo el control de una autoridad local
Actividad de la entidad adjudicadora : Servicios de ferrocarriles urbanos, tranvías, trolebuses o autobuses

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios de mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del Backoffice de adquirencia y Mobility 360.
Descripción : Desde hace unos años EMT cuenta con la posibilidad del pago con tarjeta en la totalidad de sus servicios incluido a bordo del autobús. Para poder realizar estos pagos es necesario contar con una pasarela bancaria y adicionalmente con un sistema (backoffice) que permita gestionar las transacciones bancarias. Como todo sistema requiere de una serie de servicios de mantenimiento que se pretenden contratar con este procedimiento. Adicionalmente también se incluye el backoffice de la aplicación Mobility 360 al estar muy relacionado y haber sido construido en paralelo en una misma infraestructura.
Identificador del procedimiento : 23b51648-726d-483c-bbeb-ed7e83e92e9d
Identificador interno : 25/078/3
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72212217 Servicios de desarrollo de software de proceso de transacciones
Clasificación adicional ( cpv ): 72267100 Mantenimiento de software de tecnología de la información

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 300 859,2 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/25/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales : MOTIVOS EXCLUSIVAMENTE NACIONALES

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicios de mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del Backoffice de adquirencia y Mobility 360.
Descripción : Desde hace unos años EMT cuenta con la posibilidad del pago con tarjeta en la totalidad de sus servicios incluido a bordo del autobús. Para poder realizar estos pagos es necesario contar con una pasarela bancaria y adicionalmente con un sistema (backoffice) que permita gestionar las transacciones bancarias. Como todo sistema requiere de una serie de servicios de mantenimiento que se pretenden contratar con este procedimiento. Adicionalmente también se incluye el backoffice de la aplicación Mobility 360 al estar muy relacionado y haber sido construido en paralelo en una misma infraestructura.
Identificador interno : 25/078/3

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72212217 Servicios de desarrollo de software de proceso de transacciones
Clasificación adicional ( cpv ): 72267100 Mantenimiento de software de tecnología de la información

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
Más información sobre renovaciones : Posibilidad de una prórroga de un año de duración, que serán potestativas para EMT y obligatorias para el adjudicatario si EMT preavisa con, al menos, 2 meses de antelación.

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Documento de contratación
Criterio :
Criterio :

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Cualificación.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Económico.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 65
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Formación.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Revisión instalación.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 08/10/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 6 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 17/10/2025 10:30 +02:00
Lugar : Apertura Ofertas
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Es condición especial de ejecución, de conformidad con el artículo 202.1 LCSP, la obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos..
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí
Forma jurídica que deba adoptar un grupo de licitadores que resulte adjudicatario de un contrato : Persona física o jurídica
Estructura financiera : Ver apartado O del Anexo I del PCG.

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. - Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Información sobre los plazos de revisión : Ver punto 31 y Apartado U del Anexo I del Pliego de Condiciones Generales
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. - Info Adicional

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
Número de registro : 51011200144880
Número de registro : A28046316
Localidad : Madrid
Código postal : 28007
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
Correo electrónico : contratacion@emtmadrid.es
Teléfono : +34 912093839
Dirección de internet : http://www.emtmadrid.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : 917206346
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Info Adicional
Localidad : Madrid
Código postal : 28007
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización encargada de los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 095ed1fb-0d7f-4a5a-930c-01f5ab243a65 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 04/09/2025 11:59 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00581795-2025
Número de la edición del DO S : 170/2025
Fecha de publicación : 05/09/2025