Servicios de gestión de públicos del Disseny Hub Barcelona (DHUB), con medidas de contratación pública sostenible

El objeto de este contrato es establecer las condiciones técnicas de contratación de los servicios de gestión de públicos del Disseny Hub Barcelona (DHUB), que incluyen: la recepción, información y atención al público visitante; la venta de entradas, publicaciones y otros artículos; la gestión de la reserva de actividades; el …

CPV: 79342320 Услуги, свързани с обслужване на потребителите след продажбата
Място на изпълнение:
Servicios de gestión de públicos del Disseny Hub Barcelona (DHUB), con medidas de contratación pública sostenible
Издаващ орган:
Institut de Cultura de Barcelona
Номер на наградата:
Exp C230002462 - Cto 23001972

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Institut de Cultura de Barcelona
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Actividades recreativas, cultura y religión

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios de gestión de públicos del Disseny Hub Barcelona (DHUB), con medidas de contratación pública sostenible
Descripción : El objeto de este contrato es establecer las condiciones técnicas de contratación de los servicios de gestión de públicos del Disseny Hub Barcelona (DHUB), que incluyen: la recepción, información y atención al público visitante; la venta de entradas, publicaciones y otros artículos; la gestión de la reserva de actividades; el control de acceso y el control de los espacios. La prestación del servicio se regirá por lo dispuesto en el pliego de prescripciones técnicas y en el pliego de cláusulas administrativas particulares.
Identificador del procedimiento : 8813a11b-7f31-47b7-a0bc-45d0e08144f1
Tipo de procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 3 953 680,8 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicios de gestión de públicos del Disseny Hub Barcelona (DHUB), con medidas de contratación pública sostenible
Descripción : El objeto de este contrato es establecer las condiciones técnicas de contratación de los servicios de gestión de públicos del Disseny Hub Barcelona (DHUB), que incluyen: la recepción, información y atención al público visitante; la venta de entradas, publicaciones y otros artículos; la gestión de la reserva de actividades; el control de acceso y el control de los espacios. La prestación del servicio se regirá por lo dispuesto en el pliego de prescripciones técnicas y en el pliego de cláusulas administrativas particulares.

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Información complementaria :

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio B.1. Proyecto descriptivo para el desarrollo del servicio objeto del contrato
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 25
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio B.2. Propuesta de gestión y resolución de incidencias
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 15
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Criterio C.1 Oferta económica
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 35
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio C.2 Por el compromiso de ofrecer servicio de interpretación en lengua de signos catalana en actividades puntuales
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio C.3 Formación en género
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Información sobre los plazos de revisión : Son susceptibles de recurso especial en materia de contratación, las actuaciones previstas en el artículo 44.1 LCSP.

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 1 647 367 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : MAGMACULTURA, SL
Oferta :
Identificador de la oferta : 23001972
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 385 000 Euro
Subcontratación : No se sabe aún
Información del contrato :
Identificador del contrato : 006_23001972
Fecha de celebración del contrato : 09/07/2024

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son pequeñas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 3

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Institut de Cultura de Barcelona
Número de registro : P-5890006I
Dirección postal : Palau de la Virreina, La Rambla, 99
Localidad : Barcelona
Código postal : 08002
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Correo electrónico : serveis_juridicsIcub@bcn.ca
Teléfono : 933 16 10 00
Funciones de esta organización :
Comprador

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro : P5890006I
Localidad : Barcelona
Código postal : 08002
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Correo electrónico : serveis_juridicsIcub@bcn.ca
Teléfono : 933 16 10 00
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : MAGMACULTURA, SL
Tamaño del operador económico : Gran empresa
Número de registro : B61949764
Localidad : Barcelona
Código postal : 08026
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Correo electrónico : serveis_juridicsIcub@bcn.ca
Teléfono : 933 16 10 00
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 0bbde03c-116c-4047-9c00-c66b2e070138 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 28/08/2025 08:03 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00565452-2025
Número de la edición del DO S : 165/2025
Fecha de publicación : 29/08/2025