Servicio de microinformática, asistencia y soporte a los usuarios de la Conselleria de Salut

Servicio de microinformática, asistencia y soporte a los usuarios de la Conselleria de Salut. Servicio de microinformática, asistencia y soporte a los usuarios de la Conselleria de Salut.

CPV: 72610000 Услуги по оказване на помощ в областта на компютърните системи
Краен срок:
Септ. 22, 2025, обяд
Вид на крайния срок:
Подаване на оферта
Място на изпълнение:
Servicio de microinformática, asistencia y soporte a los usuarios de la Conselleria de Salut
Издаващ орган:
Consejería de Salud y Consumo
Номер на наградата:
CONTR 2025/18000

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Consejería de Salud y Consumo
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Salud

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de microinformática, asistencia y soporte a los usuarios de la Conselleria de Salut
Descripción : Servicio de microinformática, asistencia y soporte a los usuarios de la Conselleria de Salut.
Identificador del procedimiento : d09146b5-31f6-42cb-b8ab-dc8873c4ed68
Identificador interno : CONTR 2025/18000
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72610000 Servicios de apoyo informático

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Eivissa y Formentera ( ES531 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Mallorca ( ES532 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Menorca ( ES533 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 935 463,26 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Convenio con los acreedores : Y los demás previstos en la legislación vigente

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de microinformática, asistencia y soporte a los usuarios de la Conselleria de Salut
Descripción : Servicio de microinformática, asistencia y soporte a los usuarios de la Conselleria de Salut.
Identificador interno : CONTR 2025/18000

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72610000 Servicios de apoyo informático

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Eivissa y Formentera ( ES531 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Mallorca ( ES532 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Menorca ( ES533 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Fecha de inicio : 01/10/2019
Duración : 2 Año

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Acreditación/certificación de la empresa.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 6
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Acreditación/certificación del equipo de trabajo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 18
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Bolsa de 100 horas anuales de desplazamiento gratuitas en la isla de Mallorca.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Bolsa de 15 horas anuales gratuitas de actuaciones de técnico nivel 1 fuera del horario habitual de prestación del servicio en la isla de Mallorca.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Bolsa de 20 horas anuales gratuitas de soporte de productos Atlassian.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 6
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio social..
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Disponibilidad de técnicos adicionales.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 12
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Mejora de la titulación académica del equipo de trabajo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 4
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Mejora en la experiencia del equipo de trabajo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 12
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Mejoras en el ANS exigido.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta económica.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 20

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 22/09/2025 12:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 06/10/2025 11:45 +02:00
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Según PCAP.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejería de Salud y Consumo - Conselleria de Salut i Consum
Información sobre los plazos de revisión : De acuerdo con la LCSP

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Consejería de Salud y Consumo
Número de registro : 10993700143130
Número de registro : S0711001H
Localidad : Palma
Código postal : 07002
Subdivisión del país (NUTS) : Menorca ( ES533 )
País : España
Punto de contacto : Consejería de Salud y Consumo
Teléfono : 971177383
Fax : 971177383
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Conselleria de Salut i Consum
Localidad : Palma de MAllorca
Código postal : 07002
Subdivisión del país (NUTS) : Mallorca ( ES532 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 17802f50-639e-41ac-b025-9830319c1ce5 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 20/08/2025 11:58 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00547874-2025
Número de la edición del DO S : 159/2025
Fecha de publicación : 21/08/2025