“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”.

“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”. “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, …

CPV: 63513000 Туристически информационни услуги, 79342320 Услуги, свързани с обслужване на потребителите след продажбата, 98390000 Други услуги
Краен срок:
Юли 22, 2025, 2 след обяд
Вид на крайния срок:
Подаване на оферта
Място на изпълнение:
“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”.
Издаващ орган:
PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Номер на наградата:
CONTR 2025 372867

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”.
Descripción : “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”.
Identificador del procedimiento : fc37d6cf-7c19-426b-92c6-851b85ea2b35
Anuncio anterior : 318720-2025
Identificador interno : CONTR 2025 372867
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente
Clasificación adicional ( cpv ): 98390000 Otros servicios
Clasificación adicional ( cpv ): 63513000 Servicios de información turística

2.1.2 Lugar de ejecución

Dirección postal : C/ Real de la Alhambra s.n.
Localidad : Granada
Código postal : 18071
Subdivisión del país (NUTS) : Granada ( ES614 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 3 009 781,96 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”
Descripción : “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”
Identificador interno : CONTR 2025 372867

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente
Clasificación adicional ( cpv ): 98390000 Otros servicios
Clasificación adicional ( cpv ): 63513000 Servicios de información turística
Opciones :
Descripción de las opciones : Prórroga de hasta 24 meses adicionales

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Granada ( ES614 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Fecha de inicio : 29/09/2025
Duración : 24 Mes

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 3 009 781,96 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no
Esta contratación también es adecuada para las pequeñas y medianas empresas (pymes) : sí

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Proyecto de ejecución del servicio
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 22
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Medios materiales y técnicos: hasta 15 puntos.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : La uniformidad del personal: hasta 9 puntos.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 9
Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Proposición Económica
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Folletos Informativos
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 7
Criterio :
Tipo : Coste
Descripción : Bolsa anual de horas
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 7

5.1.11 Pliegos de contratación

Lenguas en las que los pliegos de contratación están disponibles oficialmente : español
Plazo para solicitar información complementaria : 22/07/2025 14:00 +02:00

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 22/07/2025 14:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 23/07/2025 09:30 +02:00
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : sí
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE RECURSOS CONTRACTUALES DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA
Información sobre los plazos de revisión : 15 días hábiles desde el día siguiente a la notificación de la adjudicación
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Número de registro : Q1818001H
Departamento : Servicio de Presupuestos, Gestión Económica y Contratación
Dirección postal : C/ Real de la Alhambra sn
Localidad : Granada
Código postal : 18071
Subdivisión del país (NUTS) : Granada ( ES614 )
País : España
Punto de contacto : Sección de Contratación
Teléfono : 958897200
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE RECURSOS CONTRACTUALES DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA
Número de registro : S411101F
Dirección postal : C/ Barcelona nº 4
Localidad : Sevilla
Código postal : 41001
Subdivisión del país (NUTS) : Sevilla ( ES618 )
País : España
Correo electrónico : tarja@juntadeandalucia.es
Teléfono : 6715308
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : b267b26e-4c92-4572-b4ad-a523e108d9e6 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 04/07/2025 07:57 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00437867-2025
Número de la edición del DO S : 127/2025
Fecha de publicación : 07/07/2025