Prestación del Servicio de asistencia en materia tributaria del Organisme Autònom de Gestióp i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida

Consiste en dar respuesta a las consultas de los contribuyentes y de las entidades delegantes de la província en referéncia a la gestión de sus tributos y soporte a la tramitación Prestación del Servicio de asistencia en materia tributaria del Organisme Autònom de Gestióp i Recaptació de Tributs Locals de …

CPV: 79342300 Услуги за потребителите, 79342320 Услуги, свързани с обслужване на потребителите след продажбата
Място на изпълнение:
Prestación del Servicio de asistencia en materia tributaria del Organisme Autònom de Gestióp i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Издаващ орган:
Organisme Autònom de Gestió i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Номер на наградата:

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Organisme Autònom de Gestió i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Prestación del Servicio de asistencia en materia tributaria del Organisme Autònom de Gestióp i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Descripción : Consiste en dar respuesta a las consultas de los contribuyentes y de las entidades delegantes de la província en referéncia a la gestión de sus tributos y soporte a la tramitación
Identificador del procedimiento : 5fd99cda-bdb2-467d-8c38-428dec885687
Anuncio anterior : 762408-2024
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342300 Servicios al cliente

2.1.2 Lugar de ejecución

Dirección postal : Carrer del Carme Carrer del Carme
Localidad : Lleida
Código postal : 25007
Subdivisión del país (NUTS) : Lleida ( ES513 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 779 631,08 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Prestación del Servicio de asistencia en materia tributaria del Organisme Autònom de Gestióp i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Descripción : Prestación del Servicio de asistencia en materia tributaria del Organisme Autònom de Gestióp i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Identificador interno : 2024/151-8

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79342320 Servicios de atención al cliente

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Lleida ( ES513 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 1 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 3

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta econòmica puesta en marxa (20 puntos)
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta econòmica parte fija (30 puntos)
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta econòmica parte variable (30 puntos)
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Prestación en otros idiomas diferentes al catalán, el castellano y aranés (4 puntos)
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Plataforma de indicadores del servicio (5 puntos)
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Sistema de detección de llamadas perdidas o no atendidad (3 puntos)
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Sistema de atención a persones con discapacidad auditiva (4 puntos)
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Propuesta técnica de execución del contrato
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Sistema de atención a personas con discapacidad visual (4 puntos)
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios : Article 147 LCSP

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización de mediación : Organisme Autònom de Gestió i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Información sobre los plazos de revisión : Recurso Especial
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Organisme Autònom de Gestió i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 302 399,36 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : ADTENDE SL
Oferta :
Identificador de la oferta : 2024/151-8
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 302 399,36 Euro
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : 2024/151-8
Fecha de elección del ganador : 15/05/2025
Fecha de celebración del contrato : 24/07/2025

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Organisme Autònom de Gestió i Recaptació de Tributs Locals de la Diputació de Lleida
Número de registro : P7500015H
Dirección postal : Rambla de Ferran, 18, panta baja Rambla de Ferran, 18, panta baja Rambla de Ferran, 18, panta baja
Localidad : Lleida
Código postal : 25005
Subdivisión del país (NUTS) : Lleida ( ES513 )
País : España
Punto de contacto : Departamento de contratación
Teléfono : 973 23 04 01
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso
Organización de mediación

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro : S0811001G
Localidad : Lleida
Código postal : 25005
Subdivisión del país (NUTS) : Lleida ( ES513 )
País : España
Teléfono : 973 23 04 01
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0004

Denominación oficial : ADTENDE SL
Tamaño del operador económico : Mediana empresa
Número de registro : B67503920
Localidad : Barcelona
Código postal : 08292
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Correo electrónico : vduque@adtende.es
Funciones de esta organización :
Proveedor de servicios de contratación pública
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 63742f83-5ae1-4d1c-8d56-c34f17aa2de1 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 04/08/2025 10:52 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00511252-2025
Número de la edición del DO S : 148/2025
Fecha de publicación : 05/08/2025