Kund och resetjänst 2027

Västtrafik inbjuder härmed leverantörer att inkomma med ansökan i upphandlingen av Kund- och resetjänst för Anropsstyrd trafik. Den anropsstyrda trafiken omfattar serviceresor. Med serviceresor avses bland annat färdtjänst, sjukresor, skolresor, dagvårdsresor, omsorgsresor samt närtrafik, anropsstyrda linjeturer och Ledsagarservice. Västtrafik inbjuder härmed leverantörer att inkomma med ansökan i upphandlingen av Kund- …

CPV: 79000000 Бизнес услуги: право, маркетинг, консултиране, набиране на персонал, печат и охрана, 79342300 Услуги за потребителите
Място на изпълнение:
Kund och resetjänst 2027
Издаващ орган:
Västtrafik AB
Номер на наградата:
D-nr: 1-560-25

1. Upphandlare

1.1 Upphandlare

Officiellt namn : Västtrafik AB
Köparens rättsliga status : Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet : Allmän offentlig förvaltning

2. Förfarande

2.1 Förfarande

Titel : Kund och resetjänst 2027
Beskrivning : Västtrafik inbjuder härmed leverantörer att inkomma med ansökan i upphandlingen av Kund- och resetjänst för Anropsstyrd trafik. Den anropsstyrda trafiken omfattar serviceresor. Med serviceresor avses bland annat färdtjänst, sjukresor, skolresor, dagvårdsresor, omsorgsresor samt närtrafik, anropsstyrda linjeturer och Ledsagarservice.
Förfarandets identifierare : f6cf996b-1010-4098-84a7-286eabf0466e
Intern identifierare : D-nr: 1-560-25
Typ av förfarande : Förhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling/under konkurrens
Förfarandet är påskyndat : nej

2.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 79000000 Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79342300 Kundservice

2.1.2 Leveransplats

Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

2.1.3 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 200 000 000 Svensk krona

2.1.4 Allmänna upplysningar

Rättslig grund :
Direktiv 2014/24/EU

2.1.6 Uteslutningsgrunder

Deltagande i en kriminell organisation : Se Underlag

5. Del (anbudsområde)

5.1 Tekniskt ID för partiet : LOT-0000

Titel : Kund och resetjänst 2027
Beskrivning : Västtrafik inbjuder härmed leverantörer att inkomma med ansökan i upphandlingen av Kund- och resetjänst för Anropsstyrd trafik. Den anropsstyrda trafiken omfattar serviceresor. Med serviceresor avses bland annat färdtjänst, sjukresor, skolresor, dagvårdsresor, omsorgsresor samt närtrafik, anropsstyrda linjeturer och Ledsagarservice.
Intern identifierare : D-nr: 1-560-25

5.1.1 Föremålet för upphandlingen

Kontraktets art : Tjänster
Huvudklassificering ( cpv ): 79000000 Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet
Ytterligare klassificering ( cpv ): 79342300 Kundservice

5.1.2 Leveransplats

Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
Kompletterande information :

5.1.3 Uppskattad löptid

Startdatum : 04/03/2026
Slutdatum för varaktighet : 08/03/2031

5.1.5 Värde

Beräknat värde exklusive moms : 200 000 000 Svensk krona

5.1.6 Allmänna upplysningar

Reserverad upphandling : Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA : nej

5.1.7 Strategisk upphandling

Syftet med strategisk upphandling : Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
Kriterier för grön upphandling : Inga kriterier för grön upphandling

5.1.9 Urvalskriterier

Kriterium :
Typ : Ekonomisk och finansiell ställning
Namn : Lagenliga och finansiella krav
Användning av det här kriteriet : Använda
Kriterierna kommer att användas för att välja anbudssökande som bjuds in att delta i det andra steget i förfarandet
Kriterium :
Typ : Lämplighet att utöva yrkesverksamhet
Namn : Behörighet att utöva yrkesverksamhet
Användning av det här kriteriet : Använda
Kriterierna kommer att användas för att välja anbudssökande som bjuds in att delta i det andra steget i förfarandet
Kriterium :
Typ : Teknisk och yrkesmässig kapacitet
Namn : Teknisk och yrkesmässig kapacitet
Användning av det här kriteriet : Använda
Kriterierna kommer att användas för att välja anbudssökande som bjuds in att delta i det andra steget i förfarandet
Information om det andra steget i ett förfarande med två steg :
Minsta antalet anbudssökande som inbjuds att delta i andra steget i förfarandet : 3
Högsta antalet anbudssökande som inbjuds att delta i andra steget i förfarandet : 99
Förfarandet kommer att äga rum i på varandra följande steg. I varje steg kan några deltagare komma att uteslutas
Köparen förbehåller sig rätten att tilldela kontraktet på grundval av de ursprungliga anbuden utan ytterligare förhandlingar

5.1.11 Upphandlingsdokument

Sista dag för att begära kompletterande information : 27/08/2025 22:00 +00:00
Adress till upphandlingsdokumenten : https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=64870

5.1.12 Upphandlingsvillkor

Villkor för inlämning :
Elektronisk inlämning : Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna : svenska
Elektronisk katalog : Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbudsansökningar : 15/09/2025 21:59 +00:00
Kontraktsvillkor :
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning : Nej
Elektronisk fakturering : Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas : ja
Elektronisk betalning kommer att användas : ja

5.1.15 Metoder

Ramavtal :
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Information om det dynamiska inköpssystemet :
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem

5.1.16 Kompletterande information, medling och prövning

Prövningsorganisation : Förvaltningsrätten i Jönköping
Information om tidsfrist för prövning : Se underlag

8. Organisationer

8.1 ORG-0001

Officiellt namn : Västtrafik AB
Registreringsnummer : 5565585873
Avdelning : Upphandlingsenheten
Postadress : Box 123
Ort : SKÖVDE
Postnummer : 54123
Del av land (NUTS) : Västra Götalands län ( SE232 )
Land : Sverige
Kontaktpunkt : Lennart Karlberg
Tfn : 0500-464400
Den här organisationens roller :
Upphandlare

8.1 ORG-0002

Officiellt namn : Förvaltningsrätten i Jönköping
Registreringsnummer : 202100-2742
Postadress : Box 2201
Ort : Jönköping
Postnummer : 550 02
Del av land (NUTS) : Jönköpings län ( SE211 )
Land : Sverige
Tfn : 036-15 66 00
Den här organisationens roller :
Prövningsorganisation

Information om meddelandet

Identifierare/version för meddelandet : 3f1f8f6a-eeac-4fa5-9b4f-152c3408625c - 01
Formulärtyp : Konkurrensutsättning
Meddelandetyp : Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Avsändningsdatum för meddelandet : 04/07/2025 13:42 +00:00
Datum för avsändning av meddelandet (eSender) : 04/07/2025 13:42 +00:00
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på : svenska
Meddelandets publiceringsnummer : 00442834-2025
EUT S-nummer : 128/2025
Publiceringsdatum : 08/07/2025