Διαγωνισμός 96/2025 για την παροχή υπηρεσιών για την είσπραξη καθυστερημένων οφειλών μέσω τηλεφωνικού κέντρου προς το Δήμο Λευκωσίας

Αντικείμενο της Σύμβασης αποτελεί η Παροχή υπηρεσιών για εντοπισμό χρεωστών του Δήμου μέσω τηλεφωνικού κέντρου και παρότρυνση τους για εξόφληση των οφειλών τους προς το Δήμο. Αντικείμενο της Σύμβασης αποτελεί η Παροχή υπηρεσιών για εντοπισμό χρεωστών του Δήμου μέσω τηλεφωνικού κέντρου και παρότρυνση τους για εξόφληση των οφειλών τους προς …

CPV: 64121100 Услуги по доставяне на писма, 32543000 Телефонни комутатори, 64214200 Услуги на телефонни номератори
Краен срок:
Септ. 12, 2025, 1 след обяд
Вид на крайния срок:
Подаване на оферта
Място на изпълнение:
Διαγωνισμός 96/2025 για την παροχή υπηρεσιών για την είσπραξη καθυστερημένων οφειλών μέσω τηλεφωνικού κέντρου προς το Δήμο Λευκωσίας
Издаващ орган:
Δήμος Λευκωσίας
Номер на наградата:
96/2025

1. Αγοραστής

1.1 Αγοραστής

Επίσημη ονομασία : Δήμος Λευκωσίας
Νομική μορφή αγοραστή : Τοπική αρχή
Δραστηριότητα της αναθέτουσας αρχής : Γενικές δημόσιες υπηρεσίες

2. Διαδικασία

2.1 Διαδικασία

Τίτλος : Διαγωνισμός 96/2025 για την παροχή υπηρεσιών για την είσπραξη καθυστερημένων οφειλών μέσω τηλεφωνικού κέντρου προς το Δήμο Λευκωσίας
Περιγραφή : Αντικείμενο της Σύμβασης αποτελεί η Παροχή υπηρεσιών για εντοπισμό χρεωστών του Δήμου μέσω τηλεφωνικού κέντρου και παρότρυνση τους για εξόφληση των οφειλών τους προς το Δήμο.
Αναγνωριστικό διαδικασίας : 78788f4f-e817-415f-a615-5810d070e2b5
Εσωτερικό αναγνωριστικό : 96/2025
Είδος διαδικασίας : Ανοικτή
Η διαδικασία επιταχύνεται : όχι

2.1.1 Σκοπός

Χαρακτήρας της σύμβασης : Υπηρεσίες
Κύρια ταξινόμηση ( cpv ): 64121100 Υπηρεσίες παράδοσης αλληλογραφίας
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 32543000 Τηλεφωνικά κέντρα
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 64214200 Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου

2.1.2 Τόπος εκτέλεσης

Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κύπρος ( CY000 )
Χώρα : Κύπρος

2.1.3 Αξία

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ : 220 000 Ευρώ

2.1.4 Γενικές πληροφορίες

Νομική βάση :
Οδηγία 2014/24/ΕΕ

5. Παρτίδα

5.1 Τεχνικός Αναγνωριστικός Κωδικός Παρτίδας : LOT-0001

Τίτλος : Διαγωνισμός 96/2025 για την παροχή υπηρεσιών για την είσπραξη καθυστερημένων οφειλών μέσω τηλεφωνικού κέντρου προς το Δήμο Λευκωσίας
Περιγραφή : Αντικείμενο της Σύμβασης αποτελεί η Παροχή υπηρεσιών για εντοπισμό χρεωστών του Δήμου μέσω τηλεφωνικού κέντρου και παρότρυνση τους για εξόφληση των οφειλών τους προς το Δήμο.
Εσωτερικό αναγνωριστικό : 96/2025

5.1.1 Σκοπός

Χαρακτήρας της σύμβασης : Υπηρεσίες
Κύρια ταξινόμηση ( cpv ): 64121100 Υπηρεσίες παράδοσης αλληλογραφίας
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 32543000 Τηλεφωνικά κέντρα
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 64214200 Υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου

5.1.2 Τόπος εκτέλεσης

Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κύπρος ( CY000 )
Χώρα : Κύπρος
Πρόσθετες πληροφορίες :

5.1.3 Εκτιμώμενη διάρκεια

Διάρκεια : 24 Μήνας

5.1.5 Αξία

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ : 220 000 Ευρώ

5.1.6 Γενικές πληροφορίες

Κατ’ αποκλειστικότητα συμμετοχή : Δεν παραχωρείται συμμετοχή.
Έργο δημόσιων συμβάσεων που δεν χρηματοδοτείται από τα ταμεία της ΕΕ
Η δημόσια σύμβαση καλύπτεται από τη συμφωνία για τις δημόσιες συμβάσεις (ΣΔΣ) : ναι
Η εν λόγω σύμβαση είναι επίσης κατάλληλη για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) : ναι

5.1.10 Κριτήρια ανάθεσης

Κριτήριο :
Είδος : Τιμή
Περιγραφή : Χαμηλότερη Τιμή

5.1.11 Έγγραφα δημοσίων συμβάσεων

Προθεσμία αιτήματος για παροχή πρόσθετων πληροφοριών : 04/09/2025 15:00 +03:00
Διεύθυνση των εγγράφων της δημόσιας σύμβασης : https://www.eprocurement.gov.cy/epps/cft/listContractDocuments.do?resourceId=7689843

5.1.12 Όροι δημοσίων συμβάσεων

Όροι υποβολής :
Ηλεκτρονική υποβολή : Υποχρεωτική
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής : ελληνικά
Ηλεκτρονικός κατάλογος : Δεν επιτρέπεται
Παραλλαγές : Δεν επιτρέπεται
Οι προσφέροντες μπορούν να υποβάλουν περισσότερες από μία προσφορές : Δεν επιτρέπεται
Προθεσμία παραλαβής των προσφορών : 12/09/2025 13:00 +03:00
Προθεσμία μέχρι την οποία η προσφορά πρέπει να παραμείνει σε ισχύ : 6 Μήνας
Πληροφορίες σχετικά με τη δημόσια αποσφράγιση :
Hμερομηνία aποσφράγισης : 12/09/2025 13:30 +03:00
Όροι της σύμβασης :
Η σύμβαση πρέπει να εκτελείται στο πλαίσιο προγραμμάτων προστατευόμενης απασχόλησης : Δεν έχει ακόμη προσδιοριστεί
Ηλεκτρονική τιμολόγηση : Υποχρεωτική
Θα χρησιμοποιηθεί ηλεκτρονική παραγγελία : όχι
Θα χρησιμοποιηθεί ηλεκτρονική πληρωμή : όχι

5.1.15 Τεχνικές

Συμφωνία-πλαίσιο :
Καμία συμφωνία-πλαίσιο
Πληροφορίες σχετικά με το δυναμικό σύστημα αγορών :
Κανένα δυναμικό σύστημα αγορών

5.1.16 Περαιτέρω πληροφορίες, διαμεσολάβηση και προσφυγή

Οργανισμός προσφυγής : Αναθεωρητική Αρχή Προσφορών
Πληροφορίες σχετικά με τις προθεσμίες επανεξέτασης : 1. Κάθε Ενδιαφερόμενος Οικονομικός Φορέας, ο οποίος έχει ή είχε συμφέρον να του ανατεθεί η Σύμβαση και ο οποίος υπέστη ή ενδέχεται να υποστεί ζημία από πράξη ή απόφαση της Αναθέτουσας Αρχής που προηγείται της σύναψης της Σύμβασης και για την οποία εικάζεται ότι παραβιάζει οποιαδήποτε διάταξη του ισχύοντος δικαίου, έχει δικαίωμα να προσφύγει στην Αναθεωρητική Αρχή Προσφορών, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί των Διαδικασιών Προσφυγής τον Τομέα της Σύναψης των Δημοσίων Συμβάσεων του 2010 (Ν.104(Ι)/2010). 2. Για την άσκηση προσφυγής στην Αναθεωρητική Αρχή Προσφορών, ο ενδιαφερόμενος καταβάλλει τέλος που δεν είναι επιστρεπτέο και κατατίθεται στο Γενικό Κυβερνητικό Λογαριασμό. Περισσότερες σχετικές πληροφορίες περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα www.tra.gov.cy . 3. Για τον τρόπο και τη διαδικασία άσκησης προσφυγής, τον τρόπο εξέτασής της και τη διαδικασία έκδοσης των σχετικών αποφάσεων, ισχύουν οι πρόνοιες των άρθρων του Νόμου περί των Διαδικασιών Προσφυγής τον Τομέα της Σύναψης των Δημοσίων Συμβάσεων του 2010 (Ν.104(Ι)/2010).
Οργανισμός παροχής πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με τη διαδικασία δημοσίων συμβάσεων : Δήμος Λευκωσίας
Οργανισμός παροχής εκτός διαδικτύου πρόσβασης στα έγγραφα της δημόσιας σύμβασης : Δήμος Λευκωσίας
Οργανισμός παραλαβής αιτήσεων συμμετοχής : Δήμος Λευκωσίας
Οργανισμός επεξεργασίας των προσφορών : Δήμος Λευκωσίας

8. Οργανισμοί

8.1 ORG-0001

Επίσημη ονομασία : Δήμος Λευκωσίας
Αριθμός καταχώρισης : 1077
Ταχυδρομική διεύθυνση : Τ.Θ. 21015
Πόλη : Λευκωσία
Ταχυδρομικός κώδικας : 1500
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κύπρος ( CY000 )
Χώρα : Κύπρος
Πρόσωπο επικοινωνίας : Νικόλαςε Ευσταθίου
Τηλέφωνο : +357 22797260
Φαξ : +357 22663363
Ηλεκτρονική διεύθυνση : http://www.lefkosia.eu
Τελικό σημείο ανταλλαγής πληροφοριών (URL) : https://www.eprocurement.gov.cy/epps
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
Αγοραστής
Οργανισμός παροχής πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με τη διαδικασία δημοσίων συμβάσεων
Οργανισμός παροχής εκτός διαδικτύου πρόσβασης στα έγγραφα της δημόσιας σύμβασης
Οργανισμός παραλαβής αιτήσεων συμμετοχής
Οργανισμός επεξεργασίας των προσφορών

8.1 ORG-0002

Επίσημη ονομασία : Αναθεωρητική Αρχή Προσφορών
Αριθμός καταχώρισης : 1432
Ταχυδρομική διεύθυνση : 81-83 Griva Digeni Avenue, 2nd Floor, P.O. Box 24820
Πόλη : Nicosia
Ταχυδρομικός κώδικας : 1304
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κύπρος ( CY000 )
Χώρα : Κύπρος
Πρόσωπο επικοινωνίας : Tenders Review Authority
Τηλέφωνο : +357 22445100
Ηλεκτρονική διεύθυνση : http://www.tra.gov.cy
Τελικό σημείο ανταλλαγής πληροφοριών (URL) : https://www.eprocurement.gov.cy
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
Οργανισμός προσφυγής

Πληροφορίες προκήρυξης

Αναγνωριστικό/έκδοση προκήρυξης : 9a302cb9-6eac-4aee-a632-402d5279e6cc - 01
Είδος εντύπου : Aνταγωνισμός
Είδος προκήρυξης : Προκήρυξη σύμβασης ή σύμβασης παραχώρησης — τυποποιημένο καθεστώς
Ημερομηνία αποστολής της προκήρυξης : 26/08/2025 11:07 +03:00
Γλώσσες στις οποίες διατίθεται επίσημα η παρούσα προκήρυξη : ελληνικά
Αριθμός δημοσίευσης της προκήρυξης : 00557675-2025
Αριθμός τεύχους ΕΕ S : 163/2025
Ημερομηνία δημοσίευσης : 27/08/2025