Centro Atención de Llamadas

Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación sobre la prestación de servicios de Centro de Atención de llamadas. Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación sobre la prestación de servicios de Centro de Atención de llamadas.

CPV: 79512000 Услуги на центрове за услуги чрез телефонни обаждания
Краен срок:
Окт. 8, 2025, 1 след обяд
Вид на крайния срок:
Подаване на оферта
Място на изпълнение:
Centro Atención de Llamadas
Издаващ орган:
Vicepresidencia del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Salamanca
Номер на наградата:
P.A.4/2025

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Vicepresidencia del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Salamanca
Naturaleza jurídica del comprador : Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Centro Atención de Llamadas
Descripción : Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación sobre la prestación de servicios de Centro de Atención de llamadas.
Identificador del procedimiento : 250c2328-c27f-43c8-a685-3a98c32d7973
Identificador interno : P.A.4/2025
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Salamanca ( ES415 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 538 367,64 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Situación análoga a la quiebra con arreglo al Derecho nacional : Según la aplicación de la Ley

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Centro Atención de Llamadas
Descripción : Procedimiento abierto con varios criterios de adjudicación sobre la prestación de servicios de Centro de Atención de llamadas.
Identificador interno : P.A.4/2025

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Salamanca ( ES415 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 36 Mes

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Cumplimiento de objetivos sociales
Descripción : Cumplimiento de objetivos sociales
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Otros
Objetivo social promovido : Accesibilidad para todos
Objetivo innovador : Las obras, suministros o servicios contratados son novedosos o mejoran significativamente en comparación con otras obras, suministros o servicios ya presentes en el mercado.

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Proposicion Economica.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 53
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Calidad Tecnica de la Oferta.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 47

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 08/10/2025 13:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 5 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 24/10/2025 10:00 +02:00
Lugar : Salamanca
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Vicepresidencia del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Salamanca - Mesa de contratacion
Información sobre los plazos de revisión : Según Ley, recurso de reposición

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Vicepresidencia del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Salamanca
Número de registro : 41055360149296
Número de registro : P8700006C
Localidad : Salamanca
Código postal : 37008
Subdivisión del país (NUTS) : Salamanca ( ES415 )
País : España
Punto de contacto : Vicepresidencia del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria de la Diputación de Salamanca
Correo electrónico : lujema@regtsa.es
Teléfono : 923280551
Fax : 923281913
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Mesa de contratacion
Localidad : Salamanca
Código postal : 37008
Subdivisión del país (NUTS) : Salamanca ( ES415 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 4574a58f-7916-4a71-9745-6752d766ebd1 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 02/09/2025 11:17 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00575502-2025
Número de la edición del DO S : 168/2025
Fecha de publicación : 03/09/2025