Afspraken- en klantgeleidingssysteem

Gemeenschappelijke regeling de Bevelanden, hierna te noemen aanbestedende dienst of opdrachtgever, is voornemens de opdracht voor het Afspraken-en Klantgeleidingssysteem aan te besteden. 0 Gemeenschappelijke regeling de Bevelanden, hierna te noemen aanbestedende dienst of opdrachtgever, is voornemens de opdracht voor het Afspraken-en Klantgeleidingssysteem aan te besteden.

CPV: 72212445 Услуги по разработване на софтуер за управление на връзките с клиентите
Краен срок:
Септ. 12, 2025, 10 преди обяд
Вид на крайния срок:
Подаване на оферта
Място на изпълнение:
Afspraken- en klantgeleidingssysteem
Издаващ орган:
Gemeenschappelijke regeling Samenwerking De Bevelanden
Номер на наградата:
K010860

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : Gemeenschappelijke regeling Samenwerking De Bevelanden
Rechtsvorm van de koper : Regionale overheid
Activiteit van de aanbestedende dienst : Algemene overheidsdiensten

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : Afspraken- en klantgeleidingssysteem
Beschrijving : Gemeenschappelijke regeling de Bevelanden, hierna te noemen aanbestedende dienst of opdrachtgever, is voornemens de opdracht voor het Afspraken-en Klantgeleidingssysteem aan te besteden. 0
Identificatiecode van de procedure : 0fdeeada-673c-4344-b07d-ce10c346da7d
Interne identificatiecode : K010860
Type procedure : Openbaar
De procedure wordt versneld : neen

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72212445 Diensten voor ontwikkeling van software voor elektronisch klantenbeheer

2.1.2 Plaats van uitvoering

Onderverdeling land (NUTS) : Overig Zeeland ( NL342 )
Land : Nederland
Aanvullende informatie : Goes

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :
Richtlijn 2014/24/EU

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0000

Titel : Afspraken- en klantgeleidingssysteem
Beschrijving : Gemeenschappelijke regeling de Bevelanden, hierna te noemen aanbestedende dienst of opdrachtgever, is voornemens de opdracht voor het Afspraken-en Klantgeleidingssysteem aan te besteden.
Interne identificatiecode : 1

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72212445 Diensten voor ontwikkeling van software voor elektronisch klantenbeheer
Opties :
Beschrijving van de opties : De overeenkomst heeft een vaste looptijd van vier (4) jaar. De vaste looptijd van de overeenkomst eindigt van rechtswege op 29 oktober 2029. De overeenkomst kan vier (4) keer worden verlengd voor de duur van één (1) jaar. De overeenkomst eindigt van rechtswege na de laatste verlenging.

5.1.2 Plaats van uitvoering

Onderverdeling land (NUTS) : Overig Zeeland ( NL342 )
Land : Nederland
Aanvullende informatie : Goes

5.1.3 Geraamde duur

Begindatum : 30/10/2025
Einddatum van de duur : 29/10/2033

5.1.4 Verlenging

Maximumaantal verlengingen : 4
Overige informatie over verlengingen : De overeenkomst kan vier (4) keer worden verlengd voor de duur van één (1) jaar. De overeenkomst eindigt van rechtswege na de laatste verlenging.

5.1.6 Algemene informatie

Voorbehouden deelname : Deelname is niet voorbehouden.
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld : Niet vereist
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : ja

5.1.7 Strategische aanbestedingen

Doel van strategische aanbestedingen : Geen strategische aanbesteding

5.1.8 Toegankelijkheidscriteria

Er zijn geen criteria opgenomen inzake de toegankelijkheid voor personen met een handicap, omdat de aanbesteding niet bestemd is voor gebruik door natuurlijke personen

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :
Type : Prijs
Naam : Prijs
Beschrijving : Zie beschrijvend document.
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 30
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : Kwaliteitscriterium 1 Demo
Beschrijving : Kwaliteitscriterium 1 Demo
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 20
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : Kwaliteitscriterium 2 Programma van Wensen
Beschrijving : Kwaliteitscriterium 2 Programma van Wensen
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 40
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : Kwaliteitscriterium 3 - Visie/ toekomstige ontwikkelingen
Beschrijving : Kwaliteitscriterium 3 - Visie/ toekomstige ontwikkelingen
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 10

5.1.11 Aanbestedingsstukken

Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie : 22/08/2025 10:00 +02:00

5.1.12 Voorwaarden van de aanbesteding

Voorwaarden voor indiening :
Elektronische indiening : Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend : Nederlands
Elektronische catalogus : Niet toegestaan
Varianten : Niet toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen : 12/09/2025 10:00 +02:00
Uiterste datum tot wanneer de inschrijving geldig moet blijven : 3 Maand
Informatie over de openbare opening :
Openingsdatum : 12/09/2025 10:01 +02:00
Voorwaarden van het contract :
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven : Neen
Elektronische facturering : Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing : neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling : neen

5.1.15 Technieken

Raamovereenkomst :
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem :
Geen dynamisch aankoopsysteem

5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie

Organisatie voor beroepsprocedures : Gemeenschappelijke regeling Samenwerking De Bevelanden - Rechtbank Zeeland- West Brabant
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt : Gemeenschappelijke regeling Samenwerking De Bevelanden - TenderNed
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures : Gemeenschappelijke regeling Samenwerking De Bevelanden
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt : Gemeenschappelijke regeling Samenwerking De Bevelanden

8. Organisaties

8.1 ORG-0001

Officiële naam : Gemeenschappelijke regeling Samenwerking De Bevelanden
Registratienummer : 55699618
Postadres : M.A. de Ruijterlaan 2
Stad : GOES
Postcode : 4461GE
Onderverdeling land (NUTS) : Overig Zeeland ( NL342 )
Land : Nederland
Contactpunt : Corstian van der Burgh
Telefoon : +31 113239100
Andere contactpunten :
Officiële naam : Rechtbank Zeeland- West Brabant
Stad : Breda
Postcode : 4815 GW
Onderverdeling land (NUTS) : Overig Zeeland ( NL342 )
Land : Nederland
Andere contactpunten :
Officiële naam : TenderNed
Stad : o
Postcode : 4451 KB
Onderverdeling land (NUTS) : Overig Zeeland ( NL342 )
Land : Nederland
Rollen van deze organisatie :
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures

Informatie over een aankondiging

Identificatiecode/versie van de aankondiging : 6d83300e-9ee2-445e-a99a-592ec62ed428 - 01
Type formulier : Mededinging
Type aankondiging : Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging : 03/07/2025 10:56 +02:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is : Nederlands
Publicatienummer aankondiging : 00434594-2025
Nummer uitgave PB S : 126/2025
Datum van bekendmaking : 04/07/2025