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Verhandlungsverfahren betreffend die Beschaffung einer Softwarelösung für ein „Neues Automatisiertes und Vernetztes IT-System“ (NAVI) samt damit im Zusammenhang stehenden Leistungen – Bekanntgabe des vergebenen Auftrags

Ablöse der Legacy Applikation "Kompass" mit einer Softwarelösung für ein „Neues Automatisiertes und Vernetztes IT-System“ (NAVI) samt damit im Zusammenhang stehenden Leistungen Der AG ist der führende IT-Serviceprovider im Public-Sector in Österreich und bedient aktuell mit den bestehenden Lösungen im IT-Service-Management ca. 40 Kunden, die sich in ca. 2.300 Teilorganisationen …

CPV: 48000000 Programski paketi in informacijski sistemi, 48300000 Programski paket za ustvarjanje dokumentov, risanje, zajem slik, časovno načrtovanje in storilnost, 48400000 Programski paket za poslovne transakcije in osebno poslovanje, 48983000 Programski paket za razvoj programske opreme, 72000000 Storitve informacijske tehnologije: svetovanje, razvoj programske opreme, internet in podpora, 72200000 Storitve programiranja programske opreme in svetovanja pri programski opremi, 72210000 Storitve programiranja paketne programske opreme, 72211000 Storitve programiranja sistemske in uporabniške programske opreme, 72254000 Preskus programske opreme, 72223000 Storitve revizije zahtev informacijske tehnologije, 72230000 Storitve razvoja programske opreme po naročilih uporabnikov, 72240000 Storitve sistemske analize in programiranja, 72250000 Sistemske in podporne storitve, 72260000 Storitve, povezane s programsko opremo, 72263000 Storitve izvajanja programske opreme, 72266000 Storitve svetovanja o programski opremi, 72267000 Storitve vzdrževanja in popravila programske opreme, 72267100 Vzdrževanje programske opreme za informacijsko tehnologijo, 72300000 Podatkovne storitve, 72500000 Z računalniki povezane storitve

Kraj izvršitve:

Verhandlungsverfahren betreffend die Beschaffung einer Softwarelösung für ein „Neues Automatisiertes und Vernetztes IT-System“ (NAVI) samt damit im Zusammenhang stehenden Leistungen – Bekanntgabe des vergebenen Auftrags

Organ za podeljevanje:

Bundesrechenzentrum GmbH

Številka dodelitve:

2023-0.479.656

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Bundesrechenzentrum GmbH

Rechtsform des Erwerbers : Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrolliertes öffentliches Unternehmen

Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Allgemeine öffentliche Verwaltung

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : Verhandlungsverfahren betreffend die Beschaffung einer Softwarelösung für ein „Neues Automatisiertes und Vernetztes IT-System“ (NAVI) samt damit im Zusammenhang stehenden Leistungen – Bekanntgabe des vergebenen Auftrags

Beschreibung : Ablöse der Legacy Applikation "Kompass" mit einer Softwarelösung für ein „Neues Automatisiertes und Vernetztes IT-System“ (NAVI) samt damit im Zusammenhang stehenden Leistungen

Kennung des Verfahrens : 81113826-a81c-4d74-8926-a9916ade1c0a

Interne Kennung : 2023-0.479.656

Verfahrensart : Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren

Das Verfahren wird beschleunigt : nein

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Lieferungen

Haupteinstufung ( cpv ): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72200000 Softwareprogrammierung und -beratung

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 48300000 Softwarepaket für Dokumentenerstellung, Zeichnen, Bildverarbeitung, Terminplanung und Produktivität

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 48983000 Entwicklungssoftwarepaket

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72210000 Programmierung von Softwarepaketen

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72211000 Programmierung von System- und Anwendersoftware

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72223000 Prüfung von Informationstechnologieanforderungen

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72230000 Entwicklung von kundenspezifischer Software

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72240000 Systemanalyse und Programmierung

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72250000 Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72254000 Softwaretests

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72267000 Software-Wartung und -Reparatur

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72267100 Wartung von Informationstechnologiesoftware

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72263000 Software-Implementierung

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72266000 Software-Beratung

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 48400000 Softwarepaket für Geschäftstransaktionen und persönliche Arbeitsabläufe

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72500000 Datenverarbeitungsdienste

Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72300000 Datendienste

2.1.4 Allgemeine Informationen

Zusätzliche Informationen : Bei dem in dieser Bekanntgabe angeführten EUR-Betrag (33 744 015,16) handelt es sich um den Bewertungspreis im Vergabeverfahren, welcher der Bewertung im Zuschlagskriterium „Preis“ zu Grunde gelegt wurde. Der Bewertungspreis setzte sich zusammengefasst aus den in den unterschiedlichen Service-Katalog-Varianten angebotenen Preisen (sowie angegebener Kosten bezüglich der Infrastruktur) zusammen: a) NAVI-BASIS (Fixteil): Pauschalpreis; b) NAVI-AUSBAU: Pauschalentgelte je Change-Type bzw Stundensätze für unterschiedliche Rollen; c) NAVI-WEITERENTWICKLUNG: Stundensätze für unterschiedliche Rollen; d) NAVI-BETRIEBSSUPPORT: Stundensätze für unterschiedliche Rollen; e) NAVI-REFERENZUMGEBUNG: Monatspauschale; f) NAVI-SUBSCRIPTIONS: Subscriptionpreise pro Jahr; g) NAVI-FLEET-MANAGEMENT: Pauschalpreis sowie Subscriptionpreise pro Jahr; h) NAVI-Infrastruktur: Kostenangaben betreffend die vom Auftraggeber zur Verfügung zu stellende Infrastruktur. Die in den optionalen Service-Katalog-Varianten NAVI-AUSBAU, NAVI-WEITERENTWICKLUNG, NAVI-BETRIEBSSUPPORT, NAVI-REFERENZUMGEBUNG, NAVI- SUBSCRIPTIONS und NAVI-FLEET-MANAGEMENT angebotenen Preise wurden mit den für einen Projektzeitraum von rd 10 Jahren angenommenen Mengen, die einen geschätzten und unverbindlichen Bedarf darstellen, multipliziert. Aus den vorgenannten Gründen – insbesondere aufgrund der optionalen Leistungen – ist die Angabe eines endgültigen Gesamtauftragswerts nicht möglich.

Rechtsgrundlage :

Richtlinie 2014/24/EU

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-3886

Titel : Verhandlungsverfahren betreffend die Beschaffung einer Softwarelösung für ein „Neues Automatisiertes und Vernetztes IT-System“ (NAVI) samt damit im Zusammenhang stehenden Leistungen

Beschreibung : Der AG ist der führende IT-Serviceprovider im Public-Sector in Österreich und bedient aktuell mit den bestehenden Lösungen im IT-Service-Management ca. 40 Kunden, die sich in ca. 2.300 Teilorganisationen (z. B. Dienststellen, Organisationseinheiten, …) mit nahezu 112.000 Benutzerinnen und Benutzern und 118.000 Konfigurationen (PC/NB, Server, Switches, Mobile Devices) aufgliedern. Die IT-Dienstleistungen reichen dabei von einfachen Infrastrukturbereitstellungen bis zum Full-Service-Providing. Die Provider-Tätigkeiten werden aktuell im IT-Service-Management mit zwei Lösungen tooltechnisch bedient. Beide Lösungen sind miteinander gekoppelt und bilden zusammen das Configuration-Management-System. Eine dieser Lösungen (KOMPASS) ist eine ca. 30 Jahre alte vollständige Eigenentwicklung, die vordergründig die Themengebiete ITSM, IAM und Facility-Management in sich hochintegriert und hochautomatisiert abdeckt. Diese Lösung interagiert mit ca. 70 Umsystemen und über mehr als 200 Schnittstellen. Die Lösung selbst zeichnet sich durch einen sehr hohen Grad an Integration und Automatisierung aus und wurde über die Jahre entsprechend an die speziellen Bedürfnisse des AG resp. dessen Kunden angepasst. Die verwendeten Implementierungstechnologien stellen jedoch aufgrund ihres Alters eine hohe Hürde in der Nutzung moderner Kommunikationsprotokolle dar. Die zweite Lösung wurde vor ca. 20 Jahren auf Basis eines ITSM-Standardproduktes aufgebaut und deckt schwerpunktmäßig die rechenzentrum-internen ITIL-Prozesse (insbesondere Incident-Management, Change- Management, Configuration-Management, Problem-Management) ab. Das Vergabeverfahren betraf die Beschaffung einer Softwarelösung zur Ablöse der beiden vorgenannten Lösungen sowie zur Abbildung von Identity und Access Management (IAM) Funktionalitäten, die aus den bestehenden Lösungen zu Identity Management und Access Management herausgelöst werden sollen.

Interne Kennung : 1

5.1.1 Zweck