RFP 240053 - SOUMISSION POUR LA MISE EN OEUVRE D’UN CADRE BPM ET LA MODELISATION DES PROCESSUS

L’Université du Luxembourg lance un programme ambitieux de modélisation de ses processus administratifs en vue de la préparation de la migration de son ERP vers SAP S/4HANA, à l’horizon 2027. Au-delà de 2027, l’Université du Luxembourg compte s’appuyer sur cette approche Business Process Management (BPM) pour y intégrer tous ses …

CPV: 72242000 Storitve modeliranja osnutkov, 79410000 Storitve podjetniškega in managerskega svetovanja
Kraj izvršitve:
RFP 240053 - SOUMISSION POUR LA MISE EN OEUVRE D’UN CADRE BPM ET LA MODELISATION DES PROCESSUS
Organ za podeljevanje:
Université du Luxembourg
Številka dodelitve:
2402868

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : Université du Luxembourg
Forme juridique de l’acheteur : Entreprise publique, contrôlée par une autorité publique centrale
Activité du pouvoir adjudicateur : Ordre et sécurité publics

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : RFP 240053 - SOUMISSION POUR LA MISE EN OEUVRE D’UN CADRE BPM ET LA MODELISATION DES PROCESSUS
Description : L’Université du Luxembourg lance un programme ambitieux de modélisation de ses processus administratifs en vue de la préparation de la migration de son ERP vers SAP S/4HANA, à l’horizon 2027. Au-delà de 2027, l’Université du Luxembourg compte s’appuyer sur cette approche Business Process Management (BPM) pour y intégrer tous ses processus. Un projet-pilote a été mené en juin-juillet 2024 sur les processus achats liés aux marchés publics. Le présent marché couvre la définition (To-Be), la modélisation et le support à la mise en œuvre des processus administratifs, en particulier les processus liés à nos départements Finances, Achats et RH (les plus impactés par la migration vers S/4HANA). Pour ce faire, l’Université recherche des ressources qualifiées en BPM (consultants junior et senior) et en SAP S/4HANA (expert). En amont de ce marché, l’Université aura entrepris les travaux nécessaires pour fixer sa gouvernance BPM, y incluant la définition et le déploiement d’un cadre complet de gestion des processus sur base Aris. Le présent Appel d’Offres vise à conclure un marché de services fixé à 6 mois renouvelable 2 fois 3 mois sur décision de l’Université, afin de retenir un titulaire reconnu pour son expertise dans le domaine du Business Process Management (BPM).
Identifiant de la procédure : 46b18771-9daa-4581-b8e0-56ff62e978a3
Avis précédent : 34944-2025
Identifiant interne : 2402868
Type de procédure : Ouverte
La procédure est accélérée : non

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79410000 Services de conseil en affaires et en gestion
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72242000 Services de modélisation de projets

2.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg

2.1.4 Informations générales

Informations complémentaires : Modalités de retrait du dossier : Via le portail des marchés publics Réception des offres/candidatures : Via le portail des marchés publics Conditions de participation : Via le portail des marchés publics
Base juridique :
Directive 2014/24/UE

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : RFP 240053 - SOUMISSION POUR LA MISE EN OEUVRE D’UN CADRE BPM ET LA MODELISATION DES PROCESSUS
Description : L’Université du Luxembourg lance un programme ambitieux de modélisation de ses processus administratifs en vue de la préparation de la migration de son ERP vers SAP S/4HANA, à l’horizon 2027. Au-delà de 2027, l’Université du Luxembourg compte s’appuyer sur cette approche Business Process Management (BPM) pour y intégrer tous ses processus. Un projet-pilote a été mené en juin-juillet 2024 sur les processus achats liés aux marchés publics. Le présent marché couvre la définition (To-Be), la modélisation et le support à la mise en œuvre des processus administratifs, en particulier les processus liés à nos départements Finances, Achats et RH (les plus impactés par la migration vers S/4HANA). Pour ce faire, l’Université recherche des ressources qualifiées en BPM (consultants junior et senior) et en SAP S/4HANA (expert). En amont de ce marché, l’Université aura entrepris les travaux nécessaires pour fixer sa gouvernance BPM, y incluant la définition et le déploiement d’un cadre complet de gestion des processus sur base Aris. Le présent Appel d’Offres vise à conclure un marché de services fixé à 6 mois renouvelable 2 fois 3 mois sur décision de l’Université, afin de retenir un titulaire reconnu pour son expertise dans le domaine du Business Process Management (BPM).
Identifiant interne : 1

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79410000 Services de conseil en affaires et en gestion
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72242000 Services de modélisation de projets

5.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Informations complémentaires :

5.1.6 Informations générales

Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Qualité
Description : Valeur technique - 70 %
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 70
Critère :
Type : Prix
Description : Offre financière - 30 %
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 30

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Juridictions administratives
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Université du Luxembourg
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché : Université du Luxembourg
Organisation qui signe le marché : Université du Luxembourg

6. Résultats

Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis : 283 140 Euro

6.1 Résultat – Identifiants des lots : LOT-0001

Au moins un lauréat a été choisi.

6.1.2 Informations sur les lauréats

Lauréat :
Nom officiel : Eurogroup Consulting Luxembourg SA
Offre :
Identifiant de l’offre : EL6
Identifiant du lot ou groupe de lots : LOT-0001
Valeur de l'offre : 283 140 Euro
Sous-traitance : Non
Informations relatives au marché :
Identifiant du marché : 240053
Titre : SOUMISSION POUR LA MISE EN OEUVRE D’UN CADRE BPM ET LA MODELISATION DES PROCESSUS
Date à laquelle le lauréat a été choisi : 07/03/2025
Date de conclusion du marché : 19/03/2025
Organisation qui signe le marché : Université du Luxembourg

6.1.3 Soumissionnaires non retenus :

Soumissionnaire :
Nom officiel : PricewaterhouseCoopers (PWC), Société coopérative
Soumissionnaire :
Nom officiel : KPMG Tax & Advisory S.à r.l.
Soumissionnaire :
Nom officiel : DSI LUX S.A.
Soumissionnaire :
Nom officiel : ACDE Conseil- FICOM Conseil
Soumissionnaire :
Nom officiel : Ernst & Young Business (EY) Advisory Services Sarl
Soumissionnaire :
Nom officiel : iMendos/TheValueChain

6.1.4 Informations statistiques

Offres ou demandes de participation reçues :
Type de soumissions reçues : Offres
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues : 7

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : Université du Luxembourg
Numéro d’enregistrement : J20
Adresse postale : 2, place de l’Université
Ville : Esch-sur-Alzette
Code postal : 4365
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Point de contact : Admin Tender
Adresse électronique : admin.tender@uni.lu
Téléphone : +352 46 66 44 1
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché
Organisation qui signe le marché

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Juridictions administratives
Numéro d’enregistrement : JURAD
Adresse postale : 1, rue du Fort Thüngen
Ville : Luxembourg
Code postal : 1499
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Point de contact : Tribunal administratif - greffe
Adresse électronique : greffe.tribunal@ja.etat.lu
Téléphone : 42105-1
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

8.1 ORG-0003

Nom officiel : PricewaterhouseCoopers (PWC), Société coopérative
Taille de l’opérateur économique : Grande
Numéro d’enregistrement : LU25482518
Adresse postale : 2, rue Gerhard Mercator
Ville : Luxembourg
Code postal : L-2182
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Point de contact : Frederic Chapelle
Adresse électronique : frederic.chapelle@pwc.lu
Téléphone : +352 621 33 4185
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire

8.1 ORG-0004

Nom officiel : KPMG Tax & Advisory S.à r.l.
Taille de l’opérateur économique : Grande
Numéro d’enregistrement : LU34381711
Adresse postale : 39, avenue John F. Kennedy
Ville : Luxembourg
Code postal : L-1855
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Point de contact : Jérôme Bernard
Adresse électronique : info@kpmg.lu
Téléphone : +352 22 51 51 1
Adresse internet : www.kpmg.lu
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire

8.1 ORG-0005

Nom officiel : DSI LUX S.A.
Taille de l’opérateur économique : Grande
Numéro d’enregistrement : LU32850001
Adresse postale : 8 rue Mathias Hardt
Ville : Luxembourg
Code postal : L-1717
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Point de contact : Sandrine Pierson
Adresse électronique : sandrine.pierson@dsi-luxembourg.lu
Téléphone : +352 202 158 88
Adresse internet : www.groupe-dsi.com
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire

8.1 ORG-0006

Nom officiel : Eurogroup Consulting Luxembourg SA
Taille de l’opérateur économique : Micro, petite ou moyenne
Numéro d’enregistrement : LU17789876
Adresse postale : 10, Rue Michel Rodange
Ville : Luxembourg
Code postal : L-2430
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Point de contact : Patrice SILVERIO
Adresse électronique : silverio@eurogroupconsulting.lu
Téléphone : +352 621 222 950
Adresse internet : www.eurogroupconsulting.lu
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots : LOT-0001

8.1 ORG-0007

Nom officiel : ACDE Conseil- FICOM Conseil
Taille de l’opérateur économique : Micro, petite ou moyenne
Numéro d’enregistrement : 448867432
Adresse postale : 37 B Rue du général Leclerc
Ville : Issy les Moulineaux
Code postal : F-92130
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Point de contact : Claude BACCAR
Adresse électronique : contact@acde-conseil.com
Téléphone : +33 (0)6 60 69 00 13
Adresse internet : www.acde-conseil.com
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire

8.1 ORG-0008

Nom officiel : Ernst & Young Business (EY) Advisory Services Sarl
Taille de l’opérateur économique : Grande
Numéro d’enregistrement : LU19236334
Adresse postale : 35E, Avenue John F. Kennedy
Ville : Luxembourg
Code postal : L-1855
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Point de contact : Pierre-Jean Forrer
Adresse électronique : pierre-jean.forrer@lu.ey.com
Téléphone : +352421248633
Adresse internet : https://www.ey.com
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire

8.1 ORG-0009

Nom officiel : iMendos/TheValueChain
Taille de l’opérateur économique : Micro, petite ou moyenne
Numéro d’enregistrement : BE0838023085
Adresse postale : Satenrozen 10
Ville : Kontich
Code postal : B-2550
Subdivision pays (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Pays : Luxembourg
Point de contact : Sebastien Pierson
Adresse électronique : info@thevaluechain.eu
Téléphone : +3210231010
Adresse internet : www.thevaluechain.eu
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire

Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : dd5137ab-4c0c-46d4-ab94-e418efca797e - 01
Type de formulaire : Résultats
Type d’avis : Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 15/07/2025 11:12 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Numéro de publication de l’avis : 00470843-2025
Numéro de publication au JO S : 136/2025
Date de publication : 18/07/2025