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Uitbesteding afhandeling voice klantcontact

De scope van de aanbesteding heeft betrekking tot het uitbesteden van de voice activiteiten voor de regelingen WMO en WLZ. De zorgvuldig geraamde opdrachtwaarde van de Raamovereenkomst is afgerond € 12.150.000,-. In de aanbesteding worden herzieningsclausules opgenomen met een waarde van 50% van de zorgvuldig geraamde waarde. De maximale waarde …

CPV: 79342320 Serviços de atendimento a clientes, 79510000 Serviços de atendimento de telefones
Local de execução:
Uitbesteding afhandeling voice klantcontact
Local de premiação:
CAK
Número do prémio:
INK25.005
Publicação:
26 de Julho de 2025 às 09:03
Servicio de información y reservas de la central de reservas de la Red Joven de Albergues de Cataluña (XANASCAT)

Contratación del servicio de información y reservas de la central de reservas de la Red Joven de Albergues de Cataluña (XANASCAT) Contratación del servicio de información y reservas de la central de reservas de la Red Joven de Albergues de Cataluña (XANASCAT)

CPV: 79510000 Serviços de atendimento de telefones
Local de execução:
Servicio de información y reservas de la central de reservas de la Red Joven de Albergues de Cataluña (XANASCAT)
Local de premiação:
Agència Catalana de la Joventut
Número do prémio:
Publicação:
25 de Julho de 2025 às 08:11
Servicio de centralita telefónica y atención ciudadana remota del Ayuntamiento de Oviedo.

Es objeto del presente contrato la prestación de los siguientes servicios: 1. Operación de la centralita telefónica, que comprende: - Atender las llamadas que se reciban en el número de cabecera de la centralita (984 083800 o los que lo pudieran sustituir o complementar) y en su caso en la …

CPV: 79342320 Serviços de atendimento a clientes, 79510000 Serviços de atendimento de telefones
Local de execução:
Servicio de centralita telefónica y atención ciudadana remota del Ayuntamiento de Oviedo.
Local de premiação:
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Oviedo
Número do prémio:
CC2025/22
Publicação:
23 de Julho de 2025 às 05:45
Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

CPV: 79510000 Serviços de atendimento de telefones, 79511000 Serviços de operadores telefónicos, 79512000 Centro de chamadas
Local de execução:
Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid
Local de premiação:
Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid
Número do prémio:
EPE 139/25
Publicação:
22 de Julho de 2025 às 08:54
Leistungserbringung der Outbound-Telefonie für die AOK Hessen

Die Auftraggeberin konzentriert ihre vertrieblichen Aktivitäten in der Hauptabteilung Vertrieb. Im Vertrieb (Privat- und Firmenkundenvertrieb) werden vorrangig im Außendienst potenzielle Privatkundinnen/-kunden sowie Entscheidende in Firmen von den Vorteilen der Auftraggeberin überzeugt. Der Privatkundenvertrieb unterteilt sich dabei in fünf Vertriebsgebiete mit jeweils einer regionalen Vertriebsleiterin/einem regionalen Vertriebsleiter, der Firmenkundenvertrieb in vier …

CPV: 79510000 Serviços de atendimento de telefones, 79511000 Serviços de operadores telefónicos, 79512000 Centro de chamadas
Local de execução:
Leistungserbringung der Outbound-Telefonie für die AOK Hessen
Local de premiação:
AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen
Número do prémio:
VG_2024_091
Publicação:
16 de Julho de 2025 às 08:18
Skambučių centro paslauga

Pirkimas skirtas užtikrinti konsultavimo paslaugų telefonu teikimą Valstybinėje maisto ir veterinarijos tarnyboje (toliau-VMVT), pritaikant inovatyvias technologines priemones, leidžiančias fiksuoti klientų užklausas ir pranešimus, pateiktus VMVT telefono numeriu +370 5 242 0108 (trumpasis numeris 1879) ir +370 5 240 4361 į juos atsakyti, analizuoti ir vertinti. Informacinių technologijų priemonėmis siekiama užtikrinti …

CPV: 79510000 Serviços de atendimento de telefones
Local de execução:
Skambučių centro paslauga
Local de premiação:
Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba
Número do prémio:
0
Publicação:
10 de Julho de 2025 às 09:20
MANTENIMIENTO Y GESTIÓN INTEGRAL DEL CENTRO DE ATENCIÓN PERSONALIZADA (CAP) DEL SERVICIO MADRILEÑO DE SALUD DE LA COMUNIDAD DE MADRID

El objeto del servicio es el mantenimiento y gestión de diversos servicios que se prestan actualmente a través del CAP de la Consejería de Sanidad de la CAM, así como contribuir al despliegue técnico y de gestión para asumir otros servicios que puedan requerirse en un futuro durante la duración …

CPV: 72514300 Serviços de gestão de instalações para manutenção de sistemas informáticos, 79510000 Serviços de atendimento de telefones
Prazo:
5 de Agosto de 2025 às 23:59
Tipo de prazo:
Submissão da oferta
Local de execução:
MANTENIMIENTO Y GESTIÓN INTEGRAL DEL CENTRO DE ATENCIÓN PERSONALIZADA (CAP) DEL SERVICIO MADRILEÑO DE SALUD DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Local de premiação:
Consejería de Digitalización
Número do prémio:
A/SER-054619/2024
Publicação:
8 de Julho de 2025 às 10:28
2020/HFB/MPMO/69871 - Raamovereenkomst voor de exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum.

Raamovereenkomst voor de exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum. De exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum .

CPV: 79510000 Serviços de atendimento de telefones, 79512000 Centro de chamadas
Local de execução:
2020/HFB/MPMO/69871 - Raamovereenkomst voor de exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum.
Local de premiação:
Vlaamse Overheid
Número do prémio:
HFB-2020/HFB/MPMO/69871-F02__2__13697_DUPLICATE
Publicação:
5 de Julho de 2025 às 14:47
Mobiili- ja data- sekä henkilöstön kotiliittymien puitejärjestely

Hankinnan kohteena on Fingridin käytössä olevien mobiili- ja dataliittymien sekä henkilöstön kotiliittymien puitejärjestelyn kilpailutus vuosille 2025–2033 hankintailmoituksessa ja sen liitteissä kuvatulla laajuudella Hankinnan kohteena on Fingridin käytössä olevien mobiili- ja dataliittymien sekä henkilöstön kotiliittymien puitejärjestelyn kilpailutus vuosille 2025–2033 hankintailmoituksessa ja sen liitteissä kuvatulla laajuudella

CPV: 64210000 Serviços telefónicos e de transmissão de dados, 64212000 Serviços de telefonia móvel, 64215000 Serviços telefónicos IP, 72260000 Serviços relacionados com software, 79510000 Serviços de atendimento de telefones
Local de execução:
Mobiili- ja data- sekä henkilöstön kotiliittymien puitejärjestely
Local de premiação:
Fingrid Oyj
Número do prémio:
551244
Publicação:
5 de Julho de 2025 às 14:46
Información y atención telefónica del IMAS

Prestar información y atención telefónica Prestar información y atención telefónica

CPV: 64216000 Serviços de informação e mensagens electrónicas, 79342320 Serviços de atendimento a clientes, 79510000 Serviços de atendimento de telefones
Prazo:
31 de Julho de 2025 às 23:59
Tipo de prazo:
Submissão da oferta
Local de execução:
Información y atención telefónica del IMAS
Local de premiação:
Consejo Rector del Instituto Municipal de Atención Social
Número do prémio:
SCT2024000199
Publicação:
4 de Julho de 2025 às 04:27