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Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

CPV: 79510000 Servizi di segreteria telefonica, 79511000 Servizi di operatore telefonico, 79512000 Centro di raccolta delle chiamate
Scadenza:
Lunedì 04 Agosto 2025 14:00
Tipo di scadenza:
Presentazione di un'offerta
Luogo di esecuzione:
Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid
Ente di assegnazione:
Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid
Numero di premio:
EPE 139/25
Pubblicazione:
Mercoledì 02 Luglio 2025 11:02
Procurement of a contact centre system for Lånekassen

Procurement of an agreement for a contact centre. The need is a contact centre system that handles different channels. The contact centre system shall ensure that the Norwegian State Education Fund's customers can have a direct dialogue with the Norwegian State Education Fund in order to safeguard their customer relationships. …

CPV: 32000000 Attrezzature per radiodiffusione, televisione, comunicazione, telecomunicazione e affini, 32524000 Sistema di telecomunicazioni, 32542000 Pannelli per quadri di distribuzione, 64000000 Servizi di poste e telecomunicazioni, 72000000 Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto, 79000000 Servizi per le imprese: servizi giuridici, di marketing, di consulenza, di reclutamento, di stampa e di sicurezza, 79510000 Servizi di segreteria telefonica, 79500000 Servizi di ufficio, 79512000 Centro di raccolta delle chiamate
Scadenza:
Mercoledì 10 Settembre 2025 10:00
Tipo di scadenza:
Presentazione di un'offerta
Luogo di esecuzione:
Procurement of a contact centre system for Lånekassen
Ente di assegnazione:
Lånekassen
Numero di premio:
509
Pubblicazione:
Mercoledì 02 Luglio 2025 10:51
Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público

La Dirección General del Tesoro y Política Financiera tiene asignada, entre otras, la función de atención de llamadas telefónicas del Call Center y la atención online del Sistema de Compraventa de Valores que sirve para ofrecer la información que el ciudadano precise durante el proceso de la compraventa de valores …

CPV: 79510000 Servizi di segreteria telefonica, 79511000 Servizi di operatore telefonico, 79512000 Centro di raccolta delle chiamate
Scadenza:
Martedì 29 Luglio 2025 23:59
Tipo di scadenza:
Presentazione di un'offerta
Luogo di esecuzione:
Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público
Ente di assegnazione:
Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
Numero di premio:
202500000023
Pubblicazione:
Martedì 01 Luglio 2025 09:14
Klantcontactcenter voor storingen en calamiteiten

Het doel van deze aanbesteding is te komen tot een Raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor het aannemen van storingen buiten de reguliere werktijden van Vitens (werkdagen van 07:00-19:00 uur). De storingsafhandeling is onderdeel van 365/24/7 dienstverlening van Vitens. Deze Opdracht wordt gegund aan de Inschrijver die de economisch meest voordelige …

CPV: 79510000 Servizi di segreteria telefonica, 79511000 Servizi di operatore telefonico, 79512000 Centro di raccolta delle chiamate
Scadenza:
Venerdì 12 Settembre 2025 10:00
Tipo di scadenza:
Presentazione di un'offerta
Luogo di esecuzione:
Klantcontactcenter voor storingen en calamiteiten
Ente di assegnazione:
Vitens N.V.
Numero di premio:
Pubblicazione:
Venerdì 27 Giugno 2025 07:48
Customer Service Systems System

The objective of the procurement is to replace the system for customer service systems. Entur uses a customer service management system in our customer service areas. The system includes handling and administering more than 300,000 telephone calls and chat, as well as knowledge base, key choices, chat botter, user surveys …

CPV: 48000000 Pacchetti software e sistemi di informazione, 48510000 Pacchetti software di comunicazione, 64000000 Servizi di poste e telecomunicazioni, 64200000 Servizi di telecomunicazione, 64210000 Servizi telefonici e di trasmissione dati, 64214000 Servizi di reti telefoniche dedicate, 64214200 Servizi di commutazione telefonica, 72000000 Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto, 72400000 Servizi di Internet, 79000000 Servizi per le imprese: servizi giuridici, di marketing, di consulenza, di reclutamento, di stampa e di sicurezza, 79510000 Servizi di segreteria telefonica, 79500000 Servizi di ufficio, 79512000 Centro di raccolta delle chiamate
Luogo di esecuzione:
Customer Service Systems System
Ente di assegnazione:
Entur AS
Numero di premio:
20240017
Pubblicazione:
Giovedì 26 Giugno 2025 11:09
Servicios de atención omnicanal personalizada a los ciudadanos y ciudadanas a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid,

CONTRATO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA PARA EL APOYO A LA GESTIÓN DE LA ATENCIÓN PERSONALIZADA A TRAVÉS DE LOS CANALES DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA DE LÍNEA MADRID. CONTRATO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA PARA EL APOYO A LA GESTIÓN DE LA ATENCIÓN PERSONALIZADA A …

CPV: 79342320 Servizi di assistenza alla clientela, 79510000 Servizi di segreteria telefonica, 79511000 Servizi di operatore telefonico, 79512000 Centro di raccolta delle chiamate
Luogo di esecuzione:
Servicios de atención omnicanal personalizada a los ciudadanos y ciudadanas a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid,
Ente di assegnazione:
Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
Numero di premio:
300/2021/00377
Pubblicazione:
Mercoledì 18 Giugno 2025 06:38
Hansel Oy:n "Teleoperaattoripalvelut 2022–2026" dynaamisen hankintajärjestelmän voimassaolon jatkaminen 30.09.2029 asti

Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kohteena ovat teleoperaattoripalvelut Hansel Oy:n asiakkaille. Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteeseen kuuluvat seuraavat palvelut:- Liittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalvelut - Vaihde-, välitys- ja tavoitettavuuspalvelut - Asiakaspalveluratkaisut - Muut täydentävät teleoperaattoripalvelut. DPS:n keston aikana kaikki kiinnostuneet ehdokkaat voivat tehdä siihen osallistumishakemuksen. DPS on voimassa hankintailmoituksessa ilmoitettuun päivään asti, ellei sitä …

CPV: 48512000 Pacchetti software di risposta vocale interattiva, 64210000 Servizi telefonici e di trasmissione dati, 72260000 Servizi connessi al software, 79510000 Servizi di segreteria telefonica
Luogo di esecuzione:
Hansel Oy:n "Teleoperaattoripalvelut 2022–2026" dynaamisen hankintajärjestelmän voimassaolon jatkaminen 30.09.2029 asti
Ente di assegnazione:
Hansel Oy
Numero di premio:
HANSEL DPS 00655
Pubblicazione:
Giovedì 15 Agosto 2024 14:40
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)

Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kohteena ovat teleoperaattoripalvelut Hansel Oy:n asiakkaille. Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteeseen kuuluvat seuraavat palvelut: - Liittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalvelut - Vaihde-, välitys- ja tavoitettavuuspalvelut - Asiakaspalveluratkaisut - Muut täydentävät teleoperaattoripalvelut. DPS:n keston aikana kaikki kiinnostuneet ehdokkaat voivat tehdä siihen osallistumishakemuksen. DPS on voimassa hankintailmoituksessa ilmoitettuun päivään asti, ellei …

CPV: 48512000 Pacchetti software di risposta vocale interattiva, 64210000 Servizi telefonici e di trasmissione dati, 72260000 Servizi connessi al software, 79510000 Servizi di segreteria telefonica
Luogo di esecuzione:
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)
Ente di assegnazione:
Hansel Oy
Numero di premio:
HANSEL DPS 00655
Pubblicazione:
Martedì 13 Agosto 2024 18:37
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)

Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kohteena ovat teleoperaattoripalvelut Hansel Oy:n asiakkaille. Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteeseen kuuluvat seuraavat palvelut: - Liittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalvelut - Vaihde-, välitys- ja tavoitettavuuspalvelut - Asiakaspalveluratkaisut - Muut täydentävät teleoperaattoripalvelut. DPS:n keston aikana kaikki kiinnostuneet ehdokkaat voivat tehdä siihen osallistumishakemuksen. DPS on voimassa hankintailmoituksessa ilmoitettuun päivään asti, ellei …

CPV: 48512000 Pacchetti software di risposta vocale interattiva, 64210000 Servizi telefonici e di trasmissione dati, 72260000 Servizi connessi al software, 79510000 Servizi di segreteria telefonica
Luogo di esecuzione:
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)
Ente di assegnazione:
Hansel Oy
Numero di premio:
HANSEL DPS 00655
Pubblicazione:
Venerdì 24 Maggio 2024 15:16