Die AG beabsichtigt, im Rahmen ihrer fortlaufenden Bemühungen um herausragenden Kundenservice und optimale Interaktion mit ihren Kunden die Dienstleistungen eines hochqualifizierten und spezialisierten Call Centers zu erwerben. Die AG beabsichtigt, im Rahmen ihrer fortlaufenden Bemühungen um herausragenden Kundenservice und optimale Interaktion mit ihren Kunden die Dienstleistungen eines hochqualifizierten und spezialisierten …

Der Beitragsservice schreibt die Durchführung von telefonischen Sachverhaltsklärungen (Outbound) bei potentiellen Beitragszahlern im nichtprivaten Bereich sowie die anschließend erforderliche Bearbeitung der Datensätze durch den zukünftigen Auftragnehmer aus. Die Bearbeitung erfolgt in einer vom Beitragsservice zur Verfügung gestellten Online-Anwendung in den Räumen des Auftragnehmers unter Nutzung von technischen Einrichtungen sowie Arbeitsplatzgeräten …

Prestation d'externalisation du centre de relation clients de l'Afpa Prestation d'externalisation du centre de relation clients de l'Afpa

Primera prórroga del servicio de recepciones y soporte en las funciones de oficina para la autoridad portuaria de Barcelona. clave del expediente: 2025r430021. ref. servicio de contratación: 2025-00185, relacionado con el 2022-00421. Primera prórroga del servicio de recepciones y soporte en las funciones de oficina para la autoridad portuaria de …

Gegenstand des ausgeschriebenen Rahmvertrags sind Dienstleistungen des Auftragnehmers zur Erstkontakt-Endanwenderbetreuung (Front Desk) sowie damit zusammenhängende Dienstleistungen zur Transition und Migration. Die Auftraggeber (AG) sind die BITMARCK Technik GmbH und die BITMARCK Beratung GmbH, welche ab 01.09.2025 im Wege einer Verschmelzung gemeinsam als BITMARCK GmbH firmieren. Im Folgenden ist einheitlich von …

Upphandlingen avser avtal på kontaktcentertjänster för serviceresor samt den allmänna kollektivtrafiken till Länstrafiken I Norrbottens, Kommunalförbundet Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands län (Din Tur), samt Region Dalarna. Upphandlingen avser avtal på kontaktcentertjänster för serviceresor samt den allmänna kollektivtrafiken till Länstrafiken I Norrbottens, Kommunalförbundet Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands län (Din Tur), samt Region Dalarna.

Traitement des appels liés au suivi des dossiers et gestion de campagnes d'appels sortants Traitement des appels liés au suivi des dossiers et gestion de campagnes d'appels sortants

Im Rahmen der Vorbereitung eines Vergabeverfahrens für Servicecenterleistungen führen wir eine Markterkundung gemäß § 28 VgV durch. Die Teilnahme an der Markterkundung ist freiwillig und unverbindlich. Sie hat keinen Einfluss auf ein späteres Vergabeverfahren und begründet weder eine Verpflichtung zur Angebotsabgabe noch einen Anspruch auf Vergabe. Dies ist eine Markterkundung. …

Erbringung von Callcenter-Leistungen für Linienbedarfsverkehr (On-Demand-Verkehr) Zur Vergabe kommen Call-Center-Leistungen für Linienbedarfsverkehre gemäß § 44 PBefG (On-Demand-Verkehr, kurz: ODV) im Augsburger Verkehrs- und Tarifverbund. Die Call-Center-Leistung umfasst mit der Buchung von Fahrtwünschen zusammenhängende Tätigkeiten. Es ist das von der AVV GmbH zur Verfügung gestellte ODV-Buchungssystem zu verwenden. Die Erbringung der …

Mit dieser Ausschreibung sucht die Auftraggeberin eine Anbieterin, die den sogenannten First Level Support (FLS) als erste Anlaufstelle für Anfragen und Probleme der Nutzerinnen und Nutzer von softwarebasierten Anwendungen (Fachanwendungen und Systemen) der Auftraggeberin bereitstellt und entsprechende Hilfestellung bietet. Ziel der Auftraggeberin ist es, den FLS schrittweise auf bis zu …