CPV: 79310000 Piackutatási szolgáltatások, 71620000 Elemzési szolgáltatások, 73000000 Kutatási és fejlesztési szolgáltatások és kapcsolódó tanácsadói szolgáltatások, 76000000 Olaj- és gáziparral kapcsolatos szolgáltatások, 76100000 Gázipari szakmai szolgáltatások, 76200000 Olajipari szakmai szolgáltatások, 79300000 Gazdasági és piackutatás; közvéleménykutatás és statisztika

CPV: 50000000 Javítási és karbantartási szolgáltatások, 51000000 Beszerelési szolgáltatások (kivéve szoftverek), 55000000 Szállodaipari, éttermi és kiskereskedelmi szolgáltatások, 60000000 Szállítási szolgáltatások (kivéve szemétszállítás), 63000000 Szállítást támogató és kiegészítő szolgáltatások; utazási irodai szolgáltatások, 64000000 Postai és távközlési szolgáltatások, 65000000 Közművek, közhasznú szolgáltatások, 66000000 Pénzügyi és biztosítási szolgáltatások, 70000000 Ingatlannal kapcsolatos szolgáltatások, 71000000 Építészeti, építési, mérnöki és vizsgálati szolgáltatások, 72000000 IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás, 73000000 Kutatási és fejlesztési szolgáltatások és kapcsolódó tanácsadói szolgáltatások, 75000000 Közigazgatási, honvédelmi és társadalombiztosítási szolgáltatások, 76000000 Olaj- és gáziparral kapcsolatos szolgáltatások, 77000000 Mezőgazdasági, erdészeti, kertészeti, méhészeti és akvakultúrával kapcsolatos szolgáltatások, 79000000 Üzleti szolgáltatások: jog, marketing, tanácsadás, munkaerő-felvétel, nyomtatás és biztonság, 80000000 Oktatási és képzési szolgáltatások, 85000000 Egészségügyi és szociális gondozási szolgáltatások, 90000000 Szennyvíz- és hulladéktisztítási és környezetvédelmi szolgáltatások, 92000000 Szolgáltatások a pihenés, kultúra és sport területén, 98000000 Egyéb közösségi, szociális és személyi szolgáltatások

CPV: 42000000 Ipari gépek, 76000000 Olaj- és gáziparral kapcsolatos szolgáltatások

CPV: 45000000 Építési munkák, 09000000 Kőolajtermékek, tüzelőanyagok, villamos energia és egyéb energiaforrások, 09300000 Villamos energia, fűtés, nap- és nukleáris energia, 09330000 Napenergia, 09332000 Napelemes berendezések, 30000000 Irodai és számítástechnikai gépek, berendezések és kellékek, a bútorzat és a szoftvercsomagok kivételével, 31000000 Villamos gépek, készülékek, berendezések és fogyóeszközök; világítás, 31100000 Villamos motorok, áramfejlesztők és transzformátorok, 31120000 Áramfejlesztők, 31121000 Áramfejlesztő készletek, 31121300 Szélenergiával működő áramfejlesztők, 31121310 Szélmalmok, 31121320 Szélturbinák, 31121330 Szélturbinás áramfejlesztők, 31121340 Szélerőműtelep, 31600000 Villamos berendezések és készülékek, 31700000 Villamos, elektromechanikus és elektrotechnikai kellékek, 32000000 Rádiós, televíziós, hírközlési, távközlési és kapcsolódó berendezések, 35000000 Biztonsági, tűzoltó, rendőrségi és védelmi felszerelések, 45200000 Teljes vagy részleges magas- és mélyépítési munka, 45244000 Tengeri építési munkák, 45250000 Erőművek, bányászati és termelőlétesítmények, olaj- és gáziparhoz kapcsolódó épületek kivitelezése, 45251000 Erőmű és fűtőmű építése, 45251100 Erőmű építése, 45251160 Szélerőművek szerelése, 45300000 Épületszerelési munka, 48000000 Szoftvercsomag és információs rendszerek, 50000000 Javítási és karbantartási szolgáltatások, 51000000 Beszerelési szolgáltatások (kivéve szoftverek), 55000000 Szállodaipari, éttermi és kiskereskedelmi szolgáltatások, 60000000 Szállítási szolgáltatások (kivéve szemétszállítás), 60600000 Vízi szállítási szolgáltatások, 60630000 Kábelfektető hajós szolgáltatások, 63000000 Szállítást támogató és kiegészítő szolgáltatások; utazási irodai szolgáltatások, 64000000 Postai és távközlési szolgáltatások, 65000000 Közművek, közhasznú szolgáltatások, 65400000 Egyéb energiaforrás és annak szolgáltatása, 70000000 Ingatlannal kapcsolatos szolgáltatások, 71000000 Építészeti, építési, mérnöki és vizsgálati szolgáltatások, 71300000 Mérnöki szolgáltatások, 71311000 Általános mérnöki tanácsadó szolgáltatások, 71311100 Általános mérnöki támogatási szolgáltatások, 71320000 Mérnöki tervezési szolgáltatások, 71326000 Járulékos építési szolgáltatások, 72000000 IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás, 73000000 Kutatási és fejlesztési szolgáltatások és kapcsolódó tanácsadói szolgáltatások, 76000000 Olaj- és gáziparral kapcsolatos szolgáltatások, 76500000 Szárazföldi és nyílt tengeri szolgáltatások, 76510000 Szárazföldi szolgáltatások, 76520000 Nyílt tengeri szolgáltatások, 76521000 Nyílt tengeri szerelési szolgáltatások, 76522000 Nyílt tengeri ellátóhajóval kapcsolatos szolgáltatások, 77000000 Mezőgazdasági, erdészeti, kertészeti, méhészeti és akvakultúrával kapcsolatos szolgáltatások, 79000000 Üzleti szolgáltatások: jog, marketing, tanácsadás, munkaerő-felvétel, nyomtatás és biztonság, 80000000 Oktatási és képzési szolgáltatások, 90000000 Szennyvíz- és hulladéktisztítási és környezetvédelmi szolgáltatások, 90910000 Takarítási szolgáltatások

CPV: 45000000 Építési munkák, 09000000 Kőolajtermékek, tüzelőanyagok, villamos energia és egyéb energiaforrások, 09300000 Villamos energia, fűtés, nap- és nukleáris energia, 09330000 Napenergia, 09332000 Napelemes berendezések, 30000000 Irodai és számítástechnikai gépek, berendezések és kellékek, a bútorzat és a szoftvercsomagok kivételével, 31000000 Villamos gépek, készülékek, berendezések és fogyóeszközök; világítás, 31100000 Villamos motorok, áramfejlesztők és transzformátorok, 31120000 Áramfejlesztők, 31121000 Áramfejlesztő készletek, 31121300 Szélenergiával működő áramfejlesztők, 31121310 Szélmalmok, 31121320 Szélturbinák, 31121330 Szélturbinás áramfejlesztők, 31121340 Szélerőműtelep, 31600000 Villamos berendezések és készülékek, 31700000 Villamos, elektromechanikus és elektrotechnikai kellékek, 32000000 Rádiós, televíziós, hírközlési, távközlési és kapcsolódó berendezések, 35000000 Biztonsági, tűzoltó, rendőrségi és védelmi felszerelések, 45200000 Teljes vagy részleges magas- és mélyépítési munka, 45250000 Erőművek, bányászati és termelőlétesítmények, olaj- és gáziparhoz kapcsolódó épületek kivitelezése, 45251000 Erőmű és fűtőmű építése, 45251100 Erőmű építése, 45251160 Szélerőművek szerelése, 45300000 Épületszerelési munka, 48000000 Szoftvercsomag és információs rendszerek, 50000000 Javítási és karbantartási szolgáltatások, 51000000 Beszerelési szolgáltatások (kivéve szoftverek), 55000000 Szállodaipari, éttermi és kiskereskedelmi szolgáltatások, 60000000 Szállítási szolgáltatások (kivéve szemétszállítás), 60600000 Vízi szállítási szolgáltatások, 60630000 Kábelfektető hajós szolgáltatások, 63000000 Szállítást támogató és kiegészítő szolgáltatások; utazási irodai szolgáltatások, 64000000 Postai és távközlési szolgáltatások, 65000000 Közművek, közhasznú szolgáltatások, 65400000 Egyéb energiaforrás és annak szolgáltatása, 70000000 Ingatlannal kapcsolatos szolgáltatások, 71000000 Építészeti, építési, mérnöki és vizsgálati szolgáltatások, 71300000 Mérnöki szolgáltatások, 71320000 Mérnöki tervezési szolgáltatások, 71326000 Járulékos építési szolgáltatások, 72000000 IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás, 73000000 Kutatási és fejlesztési szolgáltatások és kapcsolódó tanácsadói szolgáltatások, 76000000 Olaj- és gáziparral kapcsolatos szolgáltatások, 76500000 Szárazföldi és nyílt tengeri szolgáltatások, 76510000 Szárazföldi szolgáltatások, 76520000 Nyílt tengeri szolgáltatások, 76521000 Nyílt tengeri szerelési szolgáltatások, 76522000 Nyílt tengeri ellátóhajóval kapcsolatos szolgáltatások, 77000000 Mezőgazdasági, erdészeti, kertészeti, méhészeti és akvakultúrával kapcsolatos szolgáltatások, 79000000 Üzleti szolgáltatások: jog, marketing, tanácsadás, munkaerő-felvétel, nyomtatás és biztonság, 80000000 Oktatási és képzési szolgáltatások, 90000000 Szennyvíz- és hulladéktisztítási és környezetvédelmi szolgáltatások, 90910000 Takarítási szolgáltatások

CPV: 45000000 Építési munkák, 30000000 Irodai és számítástechnikai gépek, berendezések és kellékek, a bútorzat és a szoftvercsomagok kivételével, 31000000 Villamos gépek, készülékek, berendezések és fogyóeszközök; világítás, 35000000 Biztonsági, tűzoltó, rendőrségi és védelmi felszerelések, 39000000 Bútorok (beleértve irodai bútorok), lakberendezési cikkek, háztartási berendezések (kivéve világítás) és tisztítótermékek, 48000000 Szoftvercsomag és információs rendszerek, 50000000 Javítási és karbantartási szolgáltatások, 51000000 Beszerelési szolgáltatások (kivéve szoftverek), 55000000 Szállodaipari, éttermi és kiskereskedelmi szolgáltatások, 55510000 Étkezdei szolgáltatások, 55511000 Étkezdei és egyéb korlátozott vevőkörű büfészolgáltatás, 55512000 Büféüzemeltetési szolgáltatások, 71000000 Építészeti, építési, mérnöki és vizsgálati szolgáltatások, 72000000 IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás, 72100000 Hardver-tanácsadási szolgáltatások, 72200000 Szoftverprogramozási és tanácsadási szolgáltatások, 72300000 Adatkezelési szolgáltatások, 72400000 Internetszolgáltatások, 72500000 Számítógépekkel kapcsolatos szolgáltatások, 72600000 Számítógépes támogatási és tanácsadói szolgáltatások, 72700000 Számítógépes hálózati szolgáltatások, 72800000 Számítógép-felülvizsgálati és -tesztelési szolgáltatások, 72900000 Számítógépes biztonságimásolat-készítő és katalóguskonvertálási szolgáltatások, 73000000 Kutatási és fejlesztési szolgáltatások és kapcsolódó tanácsadói szolgáltatások, 76000000 Olaj- és gáziparral kapcsolatos szolgáltatások, 76100000 Gázipari szakmai szolgáltatások, 76110000 Földgázkitermeléssel kapcsolatos szolgáltatások, 76111000 Újragázosítási szolgáltatások, 76120000 Földgázkitermeléssel kapcsolatos merülési szolgáltatások, 76121000 Tenger alatti kutakkal kapcsolatos búvárszolgáltatások, 76200000 Olajipari szakmai szolgáltatások, 76210000 Kőolajkitermeléssel kapcsolatos szolgáltatások, 76211000 Perforált betétcső függesztéséhez kapcsolódó szolgáltatások, 76211100 Bélelési szolgáltatások, 76211110 Tesztgödör-bélelési szolgáltatások, 76211120 Kútmezőn végzett bélelési szolgáltatások, 76211200 Iszapszelvényezési és fúróiszapanalízis-szolgáltatások, 76300000 Fúrási szolgáltatások, 76310000 Földgázkitermeléssel kapcsolatos fúrási szolgáltatások, 76320000 Nyílt tengeri fúrási szolgáltatások, 76330000 Turbinafúrási szolgáltatások, 76331000 Tekercselt turbinafúrási szolgáltatások, 76340000 Magfúrás, csőfúrás, 76400000 Tengerifúrótorony-elhelyezési szolgáltatások, 76410000 Kútbélelési és -csövezési szolgáltatások, 76411000 Kútbélelési szolgáltatások, 76411100 Kútbéleléssel kapcsolatos személyzeti szolgáltatások, 76411200 Kútbélelés-tervezési szolgáltatások, 76411300 Kútbélelés-marási szolgáltatások, 76411400 Kútbélelés-befejezési szolgáltatások, 76420000 Kútbetonozási szolgáltatások, 76421000 Béléscső-cementezési szolgáltatások, 76422000 Cementdugózási szolgáltatások, 76423000 Habcementezési szolgáltatások, 76430000 Kútfúrási és termelési szolgáltatások, 76431000 Kútfúrási szolgáltatások, 76431100 Kútfúrás-ellenőrzési szolgáltatások, 76431200 Kútfúrással kapcsolatos emelési szolgáltatások, 76431300 Kútfúrással kapcsolatos rakodási szolgáltatások, 76431400 Patkánylyukfúrási szolgáltatások, 76431500 Kútfúrás-felügyeleti szolgáltatások, 76440000 Fúrólyuk-szelvényezési szolgáltatások, 76441000 Csövezett fúrólyuk-szelvényezési szolgáltatások, 76442000 Nyitott fúrólyuk-szelvényezési szolgáltatások, 76443000 Egyéb fúrólyuk-szelvényezési szolgáltatások, 76450000 Kútkezelési szolgáltatások, 76460000 Kútfenntartási szolgáltatások, 76470000 Kúttesztelési szolgáltatások, 76471000 Kúttörés-tesztelési szolgáltatások, 76472000 Kútmező-ellenőrzési vagy tesztelési szolgáltatások, 76473000 Kútberendezés-tesztelési szolgáltatások, 76480000 Olajkút-béléscsövezési szolgáltatások, 76490000 Kútbefejezési szolgáltatások, 76491000 Kútelzárási szolgáltatások, 76492000 Kútelhelyezési szolgáltatások, 76500000 Szárazföldi és nyílt tengeri szolgáltatások, 76510000 Szárazföldi szolgáltatások, 76520000 Nyílt tengeri szolgáltatások, 76521000 Nyílt tengeri szerelési szolgáltatások, 76522000 Nyílt tengeri ellátóhajóval kapcsolatos szolgáltatások, 76530000 Lefelé irányuló fúrási szolgáltatások, 76531000 Lefelé irányuló fúrólyuk-szelvényezési szolgáltatások, 76532000 Lefelé irányuló fúrólyuk-szivattyúzási szolgáltatások, 76533000 Fúrólyukban alkalmazott adatrögzítési szolgáltatások, 76534000 Fúrólyuk-bővítési szolgáltatások, 76535000 Fúrólyuk-megnyitási szolgáltatások, 76536000 Fúrólyukban alkalmazott rezgés-ellenőrzési szolgáltatások, 76537000 Fúrólyukban használt eszközökkel kapcsolatos szolgáltatások, 76537100 Olajmezők kiaknázását segítő fúrólyukban használt eszközökkel kapcsolatos szolgáltatások, 76600000 Csővezeték-ellenőrzési szolgáltatások, 79000000 Üzleti szolgáltatások: jog, marketing, tanácsadás, munkaerő-felvétel, nyomtatás és biztonság, 90000000 Szennyvíz- és hulladéktisztítási és környezetvédelmi szolgáltatások, 90910000 Takarítási szolgáltatások, 90911000 Szállás- és épülettakarítási és ablaktisztítási szolgáltatások, 90919000 Irodák, iskolák és irodai berendezések tisztításával kapcsolatos szolgáltatások

CPV: 79000000 Üzleti szolgáltatások: jog, marketing, tanácsadás, munkaerő-felvétel, nyomtatás és biztonság, 03000000 Növénytermesztési, állattenyésztési, halászati, erdészeti és kapcsolódó termékek, 09000000 Kőolajtermékek, tüzelőanyagok, villamos energia és egyéb energiaforrások, 14000000 Bányászat, alapfémek és kapcsolódó termékek, 14700000 Alapfém, 14800000 Különféle nemfémes ásványi termékek, 14900000 Visszanyert másodlagos nyersanyagok, 15000000 Élelmiszerek, italok, dohány és kapcsolódó termékek, 16000000 Mezőgazdasági gépek, 18000000 Ruházat, lábbeli, bőröndök és utazótáskák és kiegészítők, 19000000 Bőr és textilszövetek, műanyag és gumi, 19500000 Gumi- és műanyag termékek, 22000000 Nyomtatott anyagok és kapcsolódó termékek, 24000000 Vegyipari termékek, 30197600 Feldolgozott papír és karton, 31000000 Villamos gépek, készülékek, berendezések és fogyóeszközök; világítás, 32000000 Rádiós, televíziós, hírközlési, távközlési és kapcsolódó berendezések, 33000000 Orvosi felszerelések, gyógyszerek és testápolási termékek, 34000000 Szállítófelszerelések és kiegészítő szállítási cikkek, 35000000 Biztonsági, tűzoltó, rendőrségi és védelmi felszerelések, 39000000 Bútorok (beleértve irodai bútorok), lakberendezési cikkek, háztartási berendezések (kivéve világítás) és tisztítótermékek, 41000000 Összegyűjtött és tisztított víz, 42000000 Ipari gépek, 43000000 Bányászati, kőfejtő és építőipari gépek, 44000000 Építkezési szerkezetek és anyagok; építkezési segédanyagok (elektromos berendezések kivételével), 45000000 Építési munkák, 50000000 Javítási és karbantartási szolgáltatások, 51000000 Beszerelési szolgáltatások (kivéve szoftverek), 55000000 Szállodaipari, éttermi és kiskereskedelmi szolgáltatások, 60000000 Szállítási szolgáltatások (kivéve szemétszállítás), 63000000 Szállítást támogató és kiegészítő szolgáltatások; utazási irodai szolgáltatások, 64000000 Postai és távközlési szolgáltatások, 65000000 Közművek, közhasznú szolgáltatások, 66000000 Pénzügyi és biztosítási szolgáltatások, 70000000 Ingatlannal kapcsolatos szolgáltatások, 71000000 Építészeti, építési, mérnöki és vizsgálati szolgáltatások, 72000000 IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás, 73000000 Kutatási és fejlesztési szolgáltatások és kapcsolódó tanácsadói szolgáltatások, 75000000 Közigazgatási, honvédelmi és társadalombiztosítási szolgáltatások, 76000000 Olaj- és gáziparral kapcsolatos szolgáltatások, 77000000 Mezőgazdasági, erdészeti, kertészeti, méhészeti és akvakultúrával kapcsolatos szolgáltatások, 79900000 Különféle üzleti és üzlettel kapcsolatos szolgáltatások, 80000000 Oktatási és képzési szolgáltatások, 85000000 Egészségügyi és szociális gondozási szolgáltatások, 90000000 Szennyvíz- és hulladéktisztítási és környezetvédelmi szolgáltatások, 98300000 Különféle szolgáltatások, 92000000 Szolgáltatások a pihenés, kultúra és sport területén, 98100000 Tagsággal rendelkező szervezettel kapcsolatos szolgáltatások, 98500000 Magánháztartás alkalmazottakkal, 98900000 Területen kívüli szervezetek és testületek által nyújtott szolgáltatások, 30000000 Irodai és számítástechnikai gépek, berendezések és kellékek, a bútorzat és a szoftvercsomagok kivételével

CPV: 76100000 Gázipari szakmai szolgáltatások, 65000000 Közművek, közhasznú szolgáltatások, 65200000 Gázszolgáltatás és kapcsolódó szolgáltatások, 65210000 Gázellátás, gázszolgáltatás, 71000000 Építészeti, építési, mérnöki és vizsgálati szolgáltatások, 71241000 Megvalósíthatósági tanulmány, tanácsadó szolgáltatás, elemzés, 71242000 Projekt- és tervelőkészítés, költségbecslés, 71300000 Mérnöki szolgáltatások, 71314000 Energetikai és azzal kapcsolatos szolgáltatások, 71317210 Egészséggel és biztonsággal kapcsolatos tanácsadói szolgáltatások, 71318000 Mérnöki tanácsadó és konzultációs szolgáltatások, 71530000 Kivitelezési tanácsadó szolgáltatások, 71600000 Műszaki vizsgálati, elemzési és tanácsadó szolgáltatások, 71621000 Műszaki elemzési vagy tanácsadó szolgáltatások, 73000000 Kutatási és fejlesztési szolgáltatások és kapcsolódó tanácsadói szolgáltatások, 73210000 Kutatási tanácsadó szolgáltatások, 76000000 Olaj- és gáziparral kapcsolatos szolgáltatások

CPV: 50000000 Javítási és karbantartási szolgáltatások, 51000000 Beszerelési szolgáltatások (kivéve szoftverek), 55000000 Szállodaipari, éttermi és kiskereskedelmi szolgáltatások, 60000000 Szállítási szolgáltatások (kivéve szemétszállítás), 63000000 Szállítást támogató és kiegészítő szolgáltatások; utazási irodai szolgáltatások, 64000000 Postai és távközlési szolgáltatások, 65000000 Közművek, közhasznú szolgáltatások, 66000000 Pénzügyi és biztosítási szolgáltatások, 70000000 Ingatlannal kapcsolatos szolgáltatások, 71000000 Építészeti, építési, mérnöki és vizsgálati szolgáltatások, 72000000 IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás, 73000000 Kutatási és fejlesztési szolgáltatások és kapcsolódó tanácsadói szolgáltatások, 75000000 Közigazgatási, honvédelmi és társadalombiztosítási szolgáltatások, 76000000 Olaj- és gáziparral kapcsolatos szolgáltatások, 77000000 Mezőgazdasági, erdészeti, kertészeti, méhészeti és akvakultúrával kapcsolatos szolgáltatások, 79000000 Üzleti szolgáltatások: jog, marketing, tanácsadás, munkaerő-felvétel, nyomtatás és biztonság, 80000000 Oktatási és képzési szolgáltatások, 85000000 Egészségügyi és szociális gondozási szolgáltatások, 90000000 Szennyvíz- és hulladéktisztítási és környezetvédelmi szolgáltatások, 92000000 Szolgáltatások a pihenés, kultúra és sport területén, 98000000 Egyéb közösségi, szociális és személyi szolgáltatások

CPV: 50000000 Javítási és karbantartási szolgáltatások, 51000000 Beszerelési szolgáltatások (kivéve szoftverek), 55000000 Szállodaipari, éttermi és kiskereskedelmi szolgáltatások, 60000000 Szállítási szolgáltatások (kivéve szemétszállítás), 63000000 Szállítást támogató és kiegészítő szolgáltatások; utazási irodai szolgáltatások, 64000000 Postai és távközlési szolgáltatások, 65000000 Közművek, közhasznú szolgáltatások, 66000000 Pénzügyi és biztosítási szolgáltatások, 70000000 Ingatlannal kapcsolatos szolgáltatások, 71000000 Építészeti, építési, mérnöki és vizsgálati szolgáltatások, 72000000 IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás, 73000000 Kutatási és fejlesztési szolgáltatások és kapcsolódó tanácsadói szolgáltatások, 75000000 Közigazgatási, honvédelmi és társadalombiztosítási szolgáltatások, 76000000 Olaj- és gáziparral kapcsolatos szolgáltatások, 77000000 Mezőgazdasági, erdészeti, kertészeti, méhészeti és akvakultúrával kapcsolatos szolgáltatások, 79000000 Üzleti szolgáltatások: jog, marketing, tanácsadás, munkaerő-felvétel, nyomtatás és biztonság, 80000000 Oktatási és képzési szolgáltatások, 85000000 Egészségügyi és szociális gondozási szolgáltatások, 90000000 Szennyvíz- és hulladéktisztítási és környezetvédelmi szolgáltatások, 92000000 Szolgáltatások a pihenés, kultúra és sport területén, 98000000 Egyéb közösségi, szociális és személyi szolgáltatások