Le présent marché a pour objet la gestion de la relation client à distance sur tous supports. Le présent marché a pour objet la gestion de la relation client à distance sur tous supports.
2.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług na rzecz Zamawiającego obejmujących następujące zadania: 2.1.1 Zadanie 1 (zamówienie podstawowe) – polegające na świadczeniu telefonicznej obsługi Klienta SPOE KAS w systemie Zamawiającego, w Dni Robocze w godzinach 6:00-22:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy w godzinach 8:00-18:00. Zakres …
Der Auftraggeber plant, seine Servicezeiten auszuweiten, um seinen Kunden eine kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Besonders in Randzeiten und samstags sollen fachlich fundierte Lösungen angeboten werden, die über reine Erreichbarkeit hinausgehen und auch den 2nd-Level-Support umfassen. Der Auftraggeber plant, seine Servicezeiten auszuweiten, um seinen Kunden eine kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Besonders …
Les missions principales de ce CRL sont d'assurer la prise en charge, d'analyser la demande et de fournir la réponse adaptée (immédiate ou transmission) quel que soit l'interlocuteur (locataires, demandeurs, tiers et partenaires) et la typologie de sa demande Les missions principales de ce CRL sont d'assurer la prise en …
1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi Centrum Obsługi Organizacji Społecznych (COOS). Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia - Standardy świadczenia usługi Centrum Obsługi Organizacji Społecznych na rzecz partnerów społecznych oraz organizacji społeczeństwa obywatelskiego w ramach programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027 znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ. 2. Zamawiający przewiduje …
[numeracja zgodna z Zaproszeniem] 4.1 Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na uruchomieniu oraz zarządzaniu i kompleksowej eksploatacji systemu samoobsługowej wypożyczalni rowerów publicznych działającej pod nazwą Łódzki Rower Publiczny (ŁRP) w taki sposób, aby każdy uprawniony użytkownik mógł wypożyczyć rower według taryfy zatwierdzonej przez Zamawiającego. Wykonawca uruchomi system ŁRP w terminie …
The scope of the framework contract(s) is to provide services for the customer contact centre and interactions management including marketing campaigns for the Office’s front and back offices. The scope of the framework contract(s) is to provide services for the customer contact centre and interactions management including marketing campaigns for …
Die Bundesanstalt für Post und Telekommunikation (BAnst PT) erbringt in der Abteilung Beamtenversorgung Versorgungsleistungen gegenüber derzeit ca. 260.000 Versorgungsberechtigten (Ruhestandsbeamte- und Beamtinnen, Hinterbliebene- Witwen, Witwer, Waisen) aus dem Herkunftsbereich der ehemaligen Deutschen Bundespost. Leistungsbestandteil ist die Annahme der eingehenden Anrufe aus dem o.g. Personenkreis, sowie von Angehörigen und Bevollmächtigten oder …
Le présent marché a pour objet l'exploitation en mode SaaS de la plateforme de centre d'appel hébergée nécessaire au service client interne de la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI) en charge de la relation client vis-à-vis des personnes travaillant au sein du réseau des chambres d'agriculture. Chambres d'agriculture France …
Předmětem tohoto zadávacího řízení je sjednání Rámcové dohody na služby externího call centra. Předmětem veřejných zakázek zadávaných na základě Rámcové dohody jsou služby Call centra v oblasti retence elektřiny a zemního plynu. Předmětem tohoto zadávacího řízení je sjednání Rámcové dohody. Předmětem veřejných zakázek zadávaných na základě Rámcové dohody jsou služby …