Poskytovanie servisnej podpory pre IS GP SR

Predmetom zákazky je zabezpečenie služieb pre Informačný systém Generálnej prokuratúry Slovenskej republiky (ďalej aj „IS GP SR“) min. v rozsahu: 1. Technická podpora - paušálne služby: Paušálna mesačná cena obsahuje poskytovanie nasledovných aktivít: • pohotovosť – service desk a hotline pre zber požiadaviek, • garantované reakčné doby a doby na …

CPV: 50312610 Maintenance of information technology equipment, 50324100 System maintenance services, 72200000 Software programming and consultancy services, 72267100 Maintenance of information technology software
spriocdháta:
Lún. 20, 2025, 9 r.n.
cineál spriocdháta:
tairisceana
áit fhorghníomhaithe:
Poskytovanie servisnej podpory pre IS GP SR
clárlann:
Generálna prokuratúra SR
uimhir dámhachtana:

1. Kupujúci

1.1 Kupujúci

Úradný názov : Generálna prokuratúra SR
Typ kupujúceho podľa právnych predpisov : Verejnoprávna inštitúcia pod kontrolou orgánu ústrednej štátnej správy
Činnosť verejného obstarávateľa : Všeobecné verejné služby

2. Postup

2.1 Postup

Názov : Poskytovanie servisnej podpory pre IS GP SR
Opis : Predmetom zákazky je zabezpečenie služieb pre Informačný systém Generálnej prokuratúry Slovenskej republiky (ďalej aj „IS GP SR“) min. v rozsahu: 1. Technická podpora - paušálne služby: Paušálna mesačná cena obsahuje poskytovanie nasledovných aktivít: • pohotovosť – service desk a hotline pre zber požiadaviek, • garantované reakčné doby a doby na neutralizáciu problému SW komponentov nasadených do produkčnej prevádzky, • konzultácie na základe požiadaviek verejného obstarávateľa, • odstraňovanie vád SW komponentov, • správa číselníkov, • kontrola a analýza chybových štatistík podporovaných SW komponentov, • mesačné správy monitorovania infraštruktúry s návrhom opatrení, • polročné správy o hodnotení poskytovania Servisných služieb, • ročné plány profylaktickej údržby, • manažment technických činností,: • profylaktická podpora a bezodkladné nasadzovanie aktualizácií zariadení s kritickou zraniteľnosťou podľa požiadaviek verejného obstarávateľa • výstupom z každej realizovanej profylaktickej údržby je profylaktická správa, ktorá bude doručená verejnému obstarávateľovi najneskôr do 10 pracovných dní od vykonania údržby. Správa obsahuje popis vykonaných činností, zistenia, odporúčania a návrhy na prípadné ďalšie kroky • riešenie problémov, ktoré vznikli nesprávnym používaním SW komponentov zo strany verejného obstarávateľa , • zmeny nastavení a konfigurácie SW komponentov, SW modulov a HW produktov, • aktualizácia systémov ECRIS a eCODEX/eEDES na najnovšiu verziu jedenkrát za 12 mesiacov, • nasadzovanie nových patchov SW komponentov a SW infraštruktúry minimálne dvakrát za 12 mesiacov, • realizácia opatrení vyplývajúcich z navrhovaných opatrení v rámci Mesačných správ monitorovania infraštruktúry, • upgrade firmware pre HW, • prevzatie a nasadenie modernizovaného IS EOO podľa článku 12 bod 10 Zmluvy Nahlasovanie požadovaných činností prebieha prostredníctvom e-mailovej komunikácie, hotline alebo webového portálu (ESSP)uchádzača/poskytovateľa, ktoré verejnému obstarávateľovi slúžia na nutné splnenie podmienky nahlásenia výskytu problému IS a sledovanie služieb riešenia problému IS pozostávajúce z nasledujúcich činností: • Identifikácia problému – poskytnutie podpory s cieľom identifikovať príčinu daného problému v rozsahu podporovaného IS. • Analýza a riešenie problému – podpora poskytnutá pri neutralizácii identifikovaného problému; poskytnutie podpory a odporúčaní na prevádzkové účely v rozsahu IS. • Poskytovanie informácií o stave riešenia požiadaviek prostredníctvom on-line prístupu do informačného systému pre podporu. a ďalšie služby uvedené v časti B.2 súťažných podkladov. 2. Služby nad rámec paušálu: 2.1 Služby rozvoja IS zahŕňajú zapracovávanie požiadaviek na implementáciu úprav a zmien IS najmä za účelom: a) zvyšovania automatizácie a elektronizácie, b) úprav, zmien a doplnenia procesov, c) integrácie a zjednocovania elektronickej komunikácie objednávateľa s orgánmi verejnej moci, d) integrácie a konsolidácie údajovej základe, e) úprav komunikačných rozhraní a integrácie na zdroje dát (poskytovanie údajov spolupracujúcim systémom a preberanie údajov zo spolupracujúcich systémov), f) spolupráce so systémami integrujúcimi sa v procese elektronickej komunikácie s inštitúciami štátnej a verejnej správy a pod. 2.2 Služby údržby funkčného a prevádzkového charakteru (napr. upgrade Windows Server, upgrade Linux na nové verzie, upgrade databázových systémov, monitorovacích a bezpečnostných nástrojov) a služby kontroly funkčnosti zálohovania a testu obnovy dát na pracoviskách verejného obstarávateľa Objednávateľa nad rámec paušálnych služieb. 2.3 Úpravy, zmeny a doplnenia funkcionality IS verejného obstarávateľa za účelom realizácie legislatívneho updatu vyvolaného legislatívnou zmenou. Podrobné vymedzenie predmetu zákazky tvorí časť B.1 a časť B.2 týchto súťažných podkladov, ktoré sú uverejnené v profile verejného obstarávateľa na portáli www.uvo.gov.sk a v informačnom systéme IS EVO prístupnom cez webové sídlo Elektronická platforma – Informačný systém verejnej správy ( www.isepvo.sk ) (ďalej len "IS EVO") a ku ktorým verejný obstarávateľ poskytuje bezodplatne neobmedzený, úplný a priamy prístup odo dňa uverejnenia oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania v Dodatku k úradnému vestníku Európskej únie. Verejný obstarávateľ pred vyhlásením verejného obstarávania realizoval Prípravné trhové konzultácie podľa § 25 zákona, podrobné informácie sú zverejnené na stránke verejného obstarávateľa, link: https://www.genpro.gov.sk/informacie/spravy/detail/pripravne-trhove-konzultacie-pre-ucel-urcenia-predpokladanej-hodnoty-zakazky-service-level-agreementsla/ Pozn. V prípade, ak by link z dôvodu formátu dokumentu Oznámenia nezobrazil prepojenie na internetovú stránku verejného obstarávateľa, link je zároveň prístupný aj v bode 3.1 časti "A.1 Pokyny pre záujemcov a uchádzačov" súťažných podkladov.
Identifikátor postupu : f9d54465-6d56-4618-86d9-6de3b274d0fa
Druh postupu : Verejná súťaž
Postup je zrýchlený : nie

2.1.1 Účel

Druh zmluvy : Služby
Hlavná klasifikácia ( cpv ): 50324100 Údržba systémov
Doplňujúca klasifikácia ( cpv ): 72267100 Údržba programového vybavenia (softvér) informačných technológií
Doplňujúca klasifikácia ( cpv ): 72200000 Programovanie softvéru a poradenstvo
Doplňujúca klasifikácia ( cpv ): 50312610 Údržba zariadení informačných technológií

2.1.2 Miesto plnenia

Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS) : Bratislavský kraj ( SK010 )
Krajina : Slovensko

2.1.3 Hodnota

Predpokladaná hodnota bez DPH : 11 241 526,07 Euro

2.1.4 Všeobecné informácie

Doplňujúce informácie : Doplňujúce informácie k určeniu predpokladanej hodnoty zákazky: Predpokladaná hodnota zákazky: 11 241 526,07 € eur bez DPH z toho: a) PHZ na obdobie 36 mesiacov: 8 446 166,67 eur bez DPH b) uplatnenia opcie na 12 mesiacov: 1 390 480,00 eur bez DPH c) opakované uplatnenie opcie na ďalších 12 mesiacov: 1 404 879,40 eur bez DPH. Verejný obstarávateľ určil výšku predpokladanej hodnoty zákazky v súlade s § 6 zákona na obdobie 36 mesiacov (viď. písm. a), vrátane všetkých foriem opcií, ktoré je možné uplatniť vo výške najviac 2x12 mesiacov v súlade s § 6 ods. 2 zákona, viď. vyššie písm. b) a c).
Právny základ :
Smernica 2014/24/EÚ

2.1.6 Dôvody na vylúčenie

Korupcia : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. jedným z nasledovných spôsobov: 1. doloženým výpisom z registra trestov nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Účasť v zločineckej organizácii : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. jedným z nasledovných spôsobov: 1. doloženým výpisom z registra trestov nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Pranie špinavých peňazí alebo financovanie terorizmu : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. jedným z nasledovných spôsobov: 1. doloženým výpisom z registra trestov nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Podvod : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. jedným z nasledovných spôsobov: 1. doloženým výpisom z registra trestov nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Detská práca a iné formy obchodovania s ľuďmi : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. jedným z nasledovných spôsobov: 1. doloženým výpisom z registra trestov nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Teroristické trestné činy alebo trestné činy spojené s teroristickými činnosťami : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti podľa § 32 ods. 1 písm. a) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. jedným z nasledovných spôsobov: 1. doloženým výpisom z registra trestov nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Platenie príspevkov na sociálne zabezpečenie : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti §32 ods. 1 písm. b) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 1. doloženým potvrdením zdravotnej poisťovne a Sociálnej poisťovne nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Platba daní : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti §32 ods. 1 písm. c) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 1. doloženým potvrdením miestne príslušného daňového úradu a miestne príslušného colného úradu nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Podobná situácia ako úpadok podľa vnútroštátneho práva : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti §32 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 1. doloženým potvrdením príslušného súdu nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Konkurz : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti §32 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 1. doloženým potvrdením príslušného súdu nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Dohoda s veriteľmi : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti §32 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 1. doloženým potvrdením príslušného súdu nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Platobná neschopnosť : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti §32 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 1. doloženým potvrdením príslušného súdu nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Aktíva spravované likvidátorom : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti §32 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 1. doloženým potvrdením príslušného súdu nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Pozastavené podnikateľské činnosti : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti §32 ods. 1 písm. d) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. 1. doloženým potvrdením príslušného súdu nie starším ako tri mesiace, 2. zápisom do Zoznamu hospodárskych subjektov, 3. predbežne vyplneným jednotným európskym dokumentom (JED) podľa § 39 ods. (1) ZVO. Ak uchádzač alebo záujemca má sídlo, miesto podnikania alebo obvyklý pobyt mimo územia Slovenskej republiky a štát jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu nevydáva požadovaný doklad alebo nevydáva ani rovnocenný doklad, možno ho nahradiť čestným vyhlásením podľa predpisov platných v štáte jeho sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu.
Čisto vnútroštátne dôvody vylúčenia : Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti, že je oprávnený dodávať tovar, uskutočňovať stavebné práce alebo poskytovať službu podľa § 32 ods. 1 písm. e) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z. z. doloženým dokladom o oprávnení dodávať tovar, uskutočňovať stavebné práce alebo poskytovať službu, ktorý zodpovedá predmetu zákazky. Uchádzač alebo záujemca preukazuje splnenie podmienky účasti, že nemá uložený zákaz účasti vo verejnom obstarávaní potvrdený konečným rozhodnutím v Slovenskej republike a v štáte sídla, miesta podnikania alebo obvyklého pobytu podľa §32 ods. 1 písm. f) zákona o verejnom obstarávaní č. 343/2015 Z.z. doloženým čestným vyhlásením.

5. Časť

5.1 Technické ID šarže : LOT-0001

Názov : Poskytovanie servisnej podpory pre IS GP SR
Opis : Predmetom zákazky je zabezpečenie služieb pre Informačný systém Generálnej prokuratúry Slovenskej republiky (ďalej aj „IS GP SR“) min. v rozsahu: 1. Technická podpora - paušálne služby: Paušálna mesačná cena obsahuje poskytovanie nasledovných aktivít: • pohotovosť – service desk a hotline pre zber požiadaviek, • garantované reakčné doby a doby na neutralizáciu problému SW komponentov nasadených do produkčnej prevádzky, • konzultácie na základe požiadaviek verejného obstarávateľa, • odstraňovanie vád SW komponentov, • správa číselníkov, • kontrola a analýza chybových štatistík podporovaných SW komponentov, • mesačné správy monitorovania infraštruktúry s návrhom opatrení, • polročné správy o hodnotení poskytovania Servisných služieb, • ročné plány profylaktickej údržby, • manažment technických činností,: • profylaktická podpora a bezodkladné nasadzovanie aktualizácií zariadení s kritickou zraniteľnosťou podľa požiadaviek verejného obstarávateľa • výstupom z každej realizovanej profylaktickej údržby je profylaktická správa, ktorá bude doručená verejnému obstarávateľovi najneskôr do 10 pracovných dní od vykonania údržby. Správa obsahuje popis vykonaných činností, zistenia, odporúčania a návrhy na prípadné ďalšie kroky • riešenie problémov, ktoré vznikli nesprávnym používaním SW komponentov zo strany verejného obstarávateľa , • zmeny nastavení a konfigurácie SW komponentov, SW modulov a HW produktov, • aktualizácia systémov ECRIS a eCODEX/eEDES na najnovšiu verziu jedenkrát za 12 mesiacov, • nasadzovanie nových patchov SW komponentov a SW infraštruktúry minimálne dvakrát za 12 mesiacov, • realizácia opatrení vyplývajúcich z navrhovaných opatrení v rámci Mesačných správ monitorovania infraštruktúry, • upgrade firmware pre HW, • prevzatie a nasadenie modernizovaného IS EOO podľa článku 12 bod 10 Zmluvy Nahlasovanie požadovaných činností prebieha prostredníctvom e-mailovej komunikácie, hotline alebo webového portálu (ESSP)uchádzača/poskytovateľa, ktoré verejnému obstarávateľovi slúžia na nutné splnenie podmienky nahlásenia výskytu problému IS a sledovanie služieb riešenia problému IS pozostávajúce z nasledujúcich činností: • Identifikácia problému – poskytnutie podpory s cieľom identifikovať príčinu daného problému v rozsahu podporovaného IS. • Analýza a riešenie problému – podpora poskytnutá pri neutralizácii identifikovaného problému; poskytnutie podpory a odporúčaní na prevádzkové účely v rozsahu IS. • Poskytovanie informácií o stave riešenia požiadaviek prostredníctvom on-line prístupu do informačného systému pre podporu. a ďalšie služby uvedené v časti B.2 súťažných podkladov. 2. Služby nad rámec paušálu: 2.1 Služby rozvoja IS zahŕňajú zapracovávanie požiadaviek na implementáciu úprav a zmien IS najmä za účelom: a) zvyšovania automatizácie a elektronizácie, b) úprav, zmien a doplnenia procesov, c) integrácie a zjednocovania elektronickej komunikácie objednávateľa s orgánmi verejnej moci, d) integrácie a konsolidácie údajovej základe, e) úprav komunikačných rozhraní a integrácie na zdroje dát (poskytovanie údajov spolupracujúcim systémom a preberanie údajov zo spolupracujúcich systémov), f) spolupráce so systémami integrujúcimi sa v procese elektronickej komunikácie s inštitúciami štátnej a verejnej správy a pod. 2.2 Služby údržby funkčného a prevádzkového charakteru (napr. upgrade Windows Server, upgrade Linux na nové verzie, upgrade databázových systémov, monitorovacích a bezpečnostných nástrojov) a služby kontroly funkčnosti zálohovania a testu obnovy dát na pracoviskách verejného obstarávateľa Objednávateľa nad rámec paušálnych služieb. 2.3 Úpravy, zmeny a doplnenia funkcionality IS verejného obstarávateľa za účelom realizácie legislatívneho updatu vyvolaného legislatívnou zmenou. Podrobné vymedzenie predmetu zákazky tvorí časť B.1 a časť B.2 týchto súťažných podkladov, ktoré sú uverejnené v profile verejného obstarávateľa na portáli www.uvo.gov.sk a v informačnom systéme IS EVO prístupnom cez webové sídlo Elektronická platforma – Informačný systém verejnej správy ( www.isepvo.sk ) (ďalej len "IS EVO") a ku ktorým verejný obstarávateľ poskytuje bezodplatne neobmedzený, úplný a priamy prístup odo dňa uverejnenia oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania v Dodatku k úradnému vestníku Európskej únie. Verejný obstarávateľ pred vyhlásením verejného obstarávania realizoval Prípravné trhové konzultácie podľa § 25 zákona, podrobné informácie sú zverejnené na stránke verejného obstarávateľa, link: https://www.genpro.gov.sk/informacie/spravy/detail/pripravne-trhove-konzultacie-pre-ucel-urcenia-predpokladanej-hodnoty-zakazky-service-level-agreementsla/ Pozn. V prípade, ak by link z dôvodu formátu dokumentu Oznámenia nezobrazil prepojenie na internetovú stránku verejného obstarávateľa, link je zároveň prístupný aj v bode 3.1 časti "A.1 Pokyny pre záujemcov a uchádzačov" súťažných podkladov.

5.1.1 Účel

Druh zmluvy : Služby
Hlavná klasifikácia ( cpv ): 50324100 Údržba systémov
Doplňujúca klasifikácia ( cpv ): 72267100 Údržba programového vybavenia (softvér) informačných technológií
Doplňujúca klasifikácia ( cpv ): 72200000 Programovanie softvéru a poradenstvo
Doplňujúca klasifikácia ( cpv ): 50312610 Údržba zariadení informačných technológií

5.1.2 Miesto plnenia

Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS) : Bratislavský kraj ( SK010 )
Krajina : Slovensko
Doplňujúce informácie :

5.1.3 Predpokladané trvanie

Trvanie : 36 Mesiac

5.1.4 Obnovenie

Maximálny počet obnovení : 2
Ďalšie informácie o obnovení : Verejný obstarávateľ má právo uplatniť Opciu na predĺženie trvania tejto zmluvy a poskytovanie Servisnej podpory podľa tejto zmluvy maximálne o 12 (dvanásť) kalendárnych mesiacov, a to najviac dvakrát po sebe, pričom celkové trvanie predĺženia trvania zmluvy nesmie presiahnuť 24 (dvadsaťštyri) kalendárnych mesiacov.

5.1.5 Hodnota

Predpokladaná hodnota bez DPH : 11 241 526,07 Euro

5.1.6 Všeobecné informácie

Vyhradená účasť : Účasť nie je vyhradená.
Je povinné uviesť mená a odbornú kvalifikáciu zamestnancov určených na plnenie zmluvy : Požiadavka na ponuku
Projekt verejného obstarávania nie je financovaný z prostriedkov EÚ
Na toto verejné obstarávanie sa vzťahuje Dohoda o vládnom obstarávaní (GPA) : áno
Toto verejné obstarávanie je vhodné aj pre malé a stredné podniky (MSP) : áno
Doplňujúce informácie : Informácia k využitiu finančných prostriedkov z fondov EU: Predmet zákazky je financovaný z rozpočtu verejného obstarávateľa. V prípade, ak by verejný obstarávateľ v budúcnosti získal finančné zdroje EU, zákazka bude z časti financovaná aj z týchto zdrojov.

5.1.7 Strategické verejné obstarávanie

Cieľ strategického verejného obstarávania : Žiadne strategické verejné obstarávanie

5.1.9 Kritériá výberu

Kritérium :
Typ : Technická a odborná spôsobilosť
Opis : Vzhľadom na technické dôvody (obmedzený počet znakov v tomto formulári), ktoré neumožňujú verejnému obstarávateľovi uviesť celé znenie určených podmienok účasti podľa § 34 zákona ods. 1 písm. a) a písm. g) zákona, verejný obstarávateľ znenie týchto podmienok účasti uvádza v časti A.2 Podmienky účasti uchádzačov súťažných podkladov na predmet zákazky, ktoré sú uverejnené v profile verejného obstarávateľa na portáli www.uvo.gov.sk a v IS EVO prístupnom cez webové sídlo Elektronická platforma – Informačný systém verejnej správy ( www.isepvo.sk ) a ku ktorým verejný obstarávateľ poskytuje bezodplatne neobmedzený, úplný a priamy prístup odo dňa uverejnenia oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania v Dodatku k úradnému vestníku Európskej únie.
Použitie tohto kritéria : Použité

5.1.10 Kritériá na vyhodnotenie ponúk

Kritérium :
Typ : Cena
Názov : K1 Celková cena za celý predmet zákazky v EUR s DPH
Opis : K1 Celková cena za celý predmet zákazky v EUR s DPH uvedený v časti B.2 Obchodné podmienky plnenia predmetu zákazky – relatívna váha 70 %. Podrobný opis kritéria K1 je uvedený v súťažných podkladoch v Kapitole A.3 Kritériá na vyhodnotenie ponúk a spôsob ich uplatnenia súťažných podkladov.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk prah : Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk : 70
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk hmotnosť : Pevná hodnota (spolu)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk : 70
Kritérium :
Typ : Kvalita
Názov : Kritérium K2 - Kvalita
Opis : K2 Kvalita – relatívna váha 30 % Podrobný opis kritéria K2 je uvedený v súťažných podkladoch v Kapitole A.3 Kritériá na vyhodnotenie ponúk a spôsob ich uplatnenia súťažných podkladov.
Kategória kritéria na vyhodnotenie ponúk prah : Váha (body, presne)
Číslo kritéria na vyhodnotenie ponúk : 30

5.1.11 Súťažné podklady

Jazyky, v ktorých sú súťažné podklady oficiálne k dispozícii : slovenčina
Ad hoc komunikačný kanál :
Názov : IS EVO

5.1.12 Podmienky verejného obstarávania

Podmienky predkladania :
Elektronické predkladanie : Povinná
Adresa na predkladanie : https://www.isepvo.sk/
Jazyky, v ktorých možno predložiť ponuky alebo žiadosti o účasť : slovenčina, čeština
Elektronický katalóg : Nie je povolená
Varianty : Nie je povolená
Opis finančnej zábezpeky : Verejný obstarávateľ požaduje zábezpeku ponuky vo výške 300 000,00 EUR. Podrobné informácie o zložení zábezpeky sú uvedené v súťažných podkladoch
Lehota na prijímanie ponúk : 20/08/2025 09:00 +02:00
Lehota, dokedy ponuka musí zostať platná : 12 Mesiac
Informácie o verejnom otváraní ponúk :
Dátum otvorenia : 20/08/2025 09:15 +02:00
Miesto : Generálna prokuratúra SR, Štúrova 2, 812 85 Bratislava
Doplňujúce informácie : Otváranie ponúk sa uskutoční prostredníctvom funkcionality elektronického prostriedku v IS EVO, tzn. účasťou na otváraní ponúk sa rozumie ich sprístupnenie prostredníctvom funkcionality IS EVO všetkým uchádzačom, ktorí predložili ponuku v súlade s § 52 ods. 2 štvrtá veta zákona.
Podmienky zmluvy :
Plnenie zmluvy sa musí vykonať v rámci programov chránených pracovísk : Nie
Elektronická fakturácia : Povolená
Bude sa využívať elektronické objednávanie : áno
Bude sa využívať elektronická platba : áno

5.1.15 Techniky

Rámcová dohoda :
Žiadna rámcová dohoda
Informácie o dynamickom nákupnom systéme :
Žiadny dynamický nákupný systém

5.1.16 Ďalšie informácie, mediácia a preskúmanie

Organizácia pre preskúmanie : Úrad pre verejné obstarávanie
Informácie o lehotách na preskúmanie : Lehoty na predloženie žiadosti o nápravu a/alebo námietok upravuje platný a účinný zákon o verejnom obstarávaní.
Organizácia poskytujúca doplňujúce informácie o postupe verejného obstarávania : Generálna prokuratúra SR
Organizácia poskytujúca offline prístup k súťažným podkladom : Generálna prokuratúra SR
Organizácia poskytujúca ďalšie informácie o postupy preskúmania : Úrad pre verejné obstarávanie
Organizácia prijímajúca žiadosti o účasť : Generálna prokuratúra SR
Organizácia spracúvajúca ponuky : Generálna prokuratúra SR

8. Organizácie

8.1 ORG-0001

Úradný názov : Úrad pre verejné obstarávanie
Registračné číslo : 31797903
Registračné číslo : 2021511008
Poštová adresa : Ružová dolina 10
Mesto : Bratislava - mestská časť Ružinov
PSČ : 82109
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS) : Bratislavský kraj ( SK010 )
Krajina : Slovensko
Telefón : +421250264111
Roly tejto organizácie :
TED eSender
Organizácia pre preskúmanie
Organizácia poskytujúca ďalšie informácie o postupy preskúmania

8.1 ORG-0002

Úradný názov : Generálna prokuratúra SR
Registračné číslo : 00166481
Registračné číslo : 2020830328
Poštová adresa : Štúrova 2
Mesto : Bratislava - mestská časť Staré Mesto
PSČ : 81285
Nižšia územná jednotka krajiny (NUTS) : Bratislavský kraj ( SK010 )
Krajina : Slovensko
Telefón : +421220837746
Roly tejto organizácie :
Kupujúci
Organizácia poskytujúca doplňujúce informácie o postupe verejného obstarávania
Organizácia poskytujúca offline prístup k súťažným podkladom
Organizácia prijímajúca žiadosti o účasť
Organizácia spracúvajúca ponuky

Informácie o oznámení

Identifikátor/verzia oznámenia : d2bcbfa6-50c3-4789-90a3-1eb3ec10db37 - 01
Typ formulára : Súťaž
Typ oznámenia : Oznámenie o vyhlásení verejného obstarávania alebo oznámenie o koncesii – štandardný režim
Dátum odoslania oznámenia : 10/07/2025 10:13 +02:00
Jazyky, v ktorých je toto oznámenie oficiálne k dispozícii : slovenčina
Číslo uverejnenia oznámenia : 00453781-2025
Číslo vydania série S úradného vestníka : 131/2025
Dátum uverejnenia : 11/07/2025