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Marché d'Infogérance des opérations informatiques : support utilisateurs, services de proximité, hébergement et gestion des infrastructures, environnement de travail, services cloud, infogérance cybersécurité et réseau

La présente consultation porte sur des prestations d'infogérance des opérations informatiques concernant : - Le support de niveau 1 à destination des utilisateurs du SI de l'Afpa, - Les services informatiques de proximité en réponse à des demandes et pour le traitement d'incidents : interventions sur site, accueil en kiosques …

CPV: 72253100 Services d'aide aux utilisateurs, 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes, 72514000 Services de gestion des installations informatiques, 72611000 Services d'assistance technique informatique
Lieu d'exécution:
Marché d'Infogérance des opérations informatiques : support utilisateurs, services de proximité, hébergement et gestion des infrastructures, environnement de travail, services cloud, infogérance cybersécurité et réseau
Service d'adjudication:
AFPA
Numéro d'adjudication:
24242_PAN_INFOGERANCE-OP-SI_JGD
Publication:
25 avril 2025 03:10
BMSGPK: Exasol Lizenz

Ziel war die Beschaffung der Exasol Lizenz „DB enterprise cluster lizenz raw data subscription PROD“ für eine analytischen Datenbanklösung sowie die Abhaltung eines Workshops zu den Funktionen der Software. Ziel war die Beschaffung der Exasol Lizenz „DB enterprise cluster lizenz raw data subscription PROD“ für eine analytische Datenbanklösung sowie die …

CPV: 48000000 Logiciels et systèmes d'information, 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, 72261000 Services d'assistance relative aux logiciels, 72253100 Services d'aide aux utilisateurs
Lieu d'exécution:
BMSGPK: Exasol Lizenz
Service d'adjudication:
Bundesministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
Numéro d'adjudication:
GZ: 2025-0.135.738
Publication:
25 avril 2025 02:37
Call-Center-Dienstleistungen

Erbringung von Call-Center-Dienstleistungen, insbesondere Leistungen eines externen Call-Centers für die Entgegennahme und Erfassung von Vor-Ort-Anmeldungen bei der ÖGK. Erbringung von Call-Center-Dienstleistungen, insbesondere Leistungen eines externen Call-Centers für die Entgegennahme und Erfassung von Vor-Ort-Anmeldungen bei der ÖGK.

CPV: 79512000 Centre d'appels, 79511000 Services de standard téléphonique, 79510000 Services de répondeur téléphonique, 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, 72253100 Services d'aide aux utilisateurs
Délai:
22 mai 2025 12:00
Type de délai:
Soumission d'offres
Lieu d'exécution:
Call-Center-Dienstleistungen
Service d'adjudication:
Österreichische Gesundheitskasse - ÖGK
Numéro d'adjudication:
ÖGK-1/25
Publication:
25 avril 2025 02:35
Single Party Framework Agreement for the support and maintenance of the Building Control Management System (BCMS) for the National Building Control Office

Single Party Framework Agreement for the Support and Maintenance of the Building Control Management System (BCMS) over a 4-year period. The Initial Contract is for the Support and Maintenance of the existing BCMS environment. The existing environment includes a Drupal front end, SugarCRM 13.0.2 back end, with online payments and …

CPV: 72222000 Services d'analyse stratégique et de planification de systèmes ou de technologies de l'information, 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes, 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, 72253100 Services d'aide aux utilisateurs, 72261000 Services d'assistance relative aux logiciels, 72263000 Services d'implémentation de logiciels
Lieu d'exécution:
Single Party Framework Agreement for the support and maintenance of the Building Control Management System (BCMS) for the National Building Control Office
Service d'adjudication:
Dublin City Council
Numéro d'adjudication:
0
Publication:
18 avril 2025 07:32
Bekendtgørelse om indgået kontrakt: Kontrakt om levering af drift, vedligehold og videreudvikling mv. af Familieydelsessystemet

I) Baggrund og formål:ATP genudbyder drift, vedligehold og videreudvikling af Familieydelsessystemet (Systemet) til Udbetaling Danmark (UDK). Systemet er udviklet af Netcompany A/S, som i dag yder drift, vedligehold, support og videreudvikling mv.Familieydelsessystemet indeholder følgende hovedelementer: En selvbetjeningsløsning som udstilles via borger.dk til borgere og et fagsystem til sagsbehandling i UDK …

CPV: 72200000 Services de programmation et de conseil en logiciels, 72230000 Services de développement de logiciels personnalisés, 72232000 Développement de logiciels transactionnels et de logiciels personnalisés, 72250000 Services de maintenance des systèmes et services d'assistance, 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, 72253100 Services d'aide aux utilisateurs, 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes, 72254000 Services d'essais de logiciels, 72254100 Services d'essais de systèmes, 72260000 Services relatifs aux logiciels, 72261000 Services d'assistance relative aux logiciels, 72262000 Services de développement de logiciels, 72263000 Services d'implémentation de logiciels, 72265000 Services de configuration de logiciels, 72266000 Services de conseil en logiciels, 72267000 Services de maintenance et de réparation de logiciels, 72267100 Maintenance de logiciels de technologies de l'information, 72268000 Services de fourniture de logiciels
Lieu d'exécution:
Bekendtgørelse om indgået kontrakt: Kontrakt om levering af drift, vedligehold og videreudvikling mv. af Familieydelsessystemet
Service d'adjudication:
ATP
Numéro d'adjudication:
220622823
Publication:
11 avril 2025 03:46
Pflege-, Wartungs-, Support- und Weiterentwicklungsleistungen für die vorhandene Individualsoftware „KiBiG.web“

Das onlinegestützte Abrechnungs- und Auswerteverfahren KiBiG.web ist auf Grundlage einer Übereinkunft der Bundesländer NRW und Bayern als Weiterentwicklung des NRW-Förderverfahrens KiBiz.web entstanden. Das Programm unterstützt die Antrags- und Bewilligungsprozesse für die kindbezogene Förderung nach dem Bayerischen Kinderbildungs- und -betreuungsgesetz (BayKiBiG) für ca. 11.000 Einrichtungen, in denen rund 650.000 Kinder betreut …

CPV: 72267000 Services de maintenance et de réparation de logiciels, 72243000 Services de programmation, 72251000 Services de reprise des applications informatiques en cas d'interruption accidentelle, 72253100 Services d'aide aux utilisateurs
Délai:
6 mai 2025 23:59
Type de délai:
Soumission d'offres
Lieu d'exécution:
Pflege-, Wartungs-, Support- und Weiterentwicklungsleistungen für die vorhandene Individualsoftware „KiBiG.web“
Service d'adjudication:
Bayerisches Staatsministerium für Familie, Arbeit und Soziales
Numéro d'adjudication:
2025LK000001
Publication:
8 avril 2025 02:10
24/042 Multi-Supplier Framework for the Provision of IT Customer Services

The Contracting Entity is undertaking a competition for a framework for the following, divided into the following lots: Lot 1 Service Desk; Lot 2 Deskside Resources; Lot 3 Mobile Response and Logistics; Lot 4 Specialist Device Support. The framework is for [5] years with [3] annual extensions (5+1+1+1). Full details …

CPV: 72222300 Services de technologies de l'information, 72220000 Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques, 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, 72253100 Services d'aide aux utilisateurs, 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes, 64120000 Services de courrier, 72246000 Services de conseil en systèmes informatiques, 72315000 Services de gestion et d'assistance relatifs aux réseaux de données, 72611000 Services d'assistance technique informatique
Délai:
6 mai 2025 17:00
Type de délai:
Soumission d'offres
Lieu d'exécution:
24/042 Multi-Supplier Framework for the Provision of IT Customer Services
Service d'adjudication:
Uisce Éireann
Numéro d'adjudication:
1
Publication:
8 avril 2025 00:52
Modification notice to RFT ID 146648 Single Party Framework Agreement for the provision of a Managed Security Service encompassing SOC and SEIM Services.

This Contract Award Notice is acting as a Modification Notice under Article 72 of 2014/24/EU to RFT ID 146648 Contract for the provision of a Managed Security Service encompassing SOC and SIEM services published on the previous eTenders system, prior to the introduction of new TED eForms. This Contract Award …

CPV: 72253100 Services d'aide aux utilisateurs, 48732000 Logiciels de sécurité des données, 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes, 72600000 Services d'assistance et de conseils informatiques, 72222300 Services de technologies de l'information, 72212732 Services de développement de logiciels de sécurité des données
Lieu d'exécution:
Modification notice to RFT ID 146648 Single Party Framework Agreement for the provision of a Managed Security Service encompassing SOC and SEIM Services.
Service d'adjudication:
Dublin City Council
Numéro d'adjudication:
1
Publication:
5 avril 2025 05:59
IT Helpdesk and Support Service

This prior information notice serves as announcement of EBA´s market consultation. The EBA wants to obtain information from economic operators on the market for these services. Please request the questionnaire by email to tenders@eba.europa.eu. This market consultation will be open until 30/04/2025. The EBA needs a service of IT helpdesk, …

CPV: 72253000 Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance, 72253100 Services d'aide aux utilisateurs
Lieu d'exécution:
IT Helpdesk and Support Service
Service d'adjudication:
European Banking Authority
Numéro d'adjudication:
EBA/2025/OP/0002-PIN
Publication:
2 avril 2025 06:59
Servicii de mentenanţă, suport de specialitate, de Help-Desk si de dezvoltare pentru componenta aplicativă a Sistemului Informatic Unic Integrat al CNAS (SIUI)

CNAS organizează şi administrează Platforma informatică din asigurările de sănătate, care cuprinde: Sistemul Informatic Unic Integrat (SIUI), sistemul naţional al cardului de asigurări sociale de sănătate, sistemul naţional de prescriere electronică şi sistemul dosarului electronic de sănătate al pacientului, asigurând interoperabilitatea acestuia cu soluţiile de e-Sănătate la nivel naţional, în …

CPV: 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes, 72212900 Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques, 72253100 Services d'aide aux utilisateurs
Délai:
5 mai 2025 15:00
Type de délai:
Soumission d'offres
Lieu d'exécution:
Servicii de mentenanţă, suport de specialitate, de Help-Desk si de dezvoltare pentru componenta aplicativă a Sistemului Informatic Unic Integrat al CNAS (SIUI)
Service d'adjudication:
CASA NATIONALA DE ASIGURARI DE SANATATE
Numéro d'adjudication:
11697800_2025_PAAPD1538394
Publication:
2 avril 2025 06:03