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Leistungserbringung der Outbound-Telefonie für die AOK Hessen

Die Auftraggeberin konzentriert ihre vertrieblichen Aktivitäten in der Hauptabteilung Vertrieb. Im Vertrieb (Privat- und Firmenkundenvertrieb) werden vorrangig im Außendienst potenzielle Privatkundinnen/-kunden sowie Entscheidende in Firmen von den Vorteilen der Auftraggeberin überzeugt. Der Privatkundenvertrieb unterteilt sich dabei in fünf Vertriebsgebiete mit jeweils einer regionalen Vertriebsleiterin/einem regionalen Vertriebsleiter, der Firmenkundenvertrieb in vier …

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79511000 Servicios de operador telefónico, 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Leistungserbringung der Outbound-Telefonie für die AOK Hessen
Organismo adjudicador:
AOK - Die Gesundheitskasse in Hessen
Número de premio:
VG_2024_091
Publicación:
16 de julio de 2025 a las 08:18
Externalisation partielle du centre d'appel

Le marché vise à sélectionner un prestataire qui prendra en charge les appels et le traitement des mails, en complément du travail effectué par les salariés du C.G.O.S. Le marché vise à sélectionner un prestataire qui prendra en charge les appels et le traitement des mails, en complément du travail …

CPV: 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Externalisation partielle du centre d'appel
Organismo adjudicador:
Comité de Gestion des Œuvres Sociales des établissements publics
Número de premio:
25SERV04
Publicación:
12 de julio de 2025 a las 10:14
Servizio di gestione delle richieste di pronto intervento durante gli orari non presidiati da operatori aziendali e gestione chiamate in overflow del numero verde commerciale

Servizio di gestione delle richieste di pronto intervento durante gli orari non presidiati da operatori aziendali e gestione chiamate in overflow del numero verde commerciale Servizio di gestione delle richieste di pronto intervento durante gli orari non presidiati da operatori aziendali e gestione chiamate in overflow del numero verde commerciale

CPV: 79512000 Centro de llamadas
Plazo:
8 de septiembre de 2025 a las 11:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Servizio di gestione delle richieste di pronto intervento durante gli orari non presidiati da operatori aziendali e gestione chiamate in overflow del numero verde commerciale
Organismo adjudicador:
Cap Holding Spa
Número de premio:
tender_2108
Publicación:
11 de julio de 2025 a las 09:15
Europaweite Vergabe von Dienstleistungen für den 24/7-Servicesupport im Offenen Verfahren nach VgV

Der Auftraggeber plant, seine Servicezeiten auszuweiten, um seinen Kunden eine kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Besonders in Randzeiten und samstags sollen fachlich fundierte Lösungen angeboten werden, die über reine Erreichbarkeit hinausgehen und auch den 2nd-Level-Support umfassen. Der Auftraggeber plant, seine Servicezeiten auszuweiten, um seinen Kunden eine kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Besonders …

CPV: 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo, 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Europaweite Vergabe von Dienstleistungen für den 24/7-Servicesupport im Offenen Verfahren nach VgV
Organismo adjudicador:
civillent GmbH
Número de premio:
1227
Publicación:
8 de julio de 2025 a las 12:09
Affidamento dei servizi di front office, back office, contact center e CUP presso il poliambulatorio dellIstituto Nazionale per la promozione della salute delle popolazioni Migranti e per il contrasto delle malattie della Povertà

Affidamento dei servizi di front office, back office, contact center e CUP presso il poliambulatorio dellIstituto Nazionale per la promozione della salute delle popolazioni Migranti e per il contrasto delle malattie della Povertà Affidamento dei servizi di front office, back office, contact center e CUP presso il poliambulatorio dellIstituto Nazionale …

CPV: 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Affidamento dei servizi di front office, back office, contact center e CUP presso il poliambulatorio dellIstituto Nazionale per la promozione della salute delle popolazioni Migranti e per il contrasto delle malattie della Povertà
Organismo adjudicador:
INMP
Número de premio:
Publicación:
8 de julio de 2025 a las 11:41
2020/HFB/MPMO/69871 - Raamovereenkomst voor de exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum.

Raamovereenkomst voor de exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum. De exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum .

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
2020/HFB/MPMO/69871 - Raamovereenkomst voor de exploitatie van een multikanaal klantencontactcentrum.
Organismo adjudicador:
Vlaamse Overheid
Número de premio:
HFB-2020/HFB/MPMO/69871-F02__2__13697_DUPLICATE
Publicación:
5 de julio de 2025 a las 14:47
Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79511000 Servicios de operador telefónico, 79512000 Centro de llamadas
Plazo:
4 de agosto de 2025 a las 14:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid
Organismo adjudicador:
Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid
Número de premio:
EPE 139/25
Publicación:
2 de julio de 2025 a las 11:02
Procurement of a contact centre system for Lånekassen

Procurement of an agreement for a contact centre. The need is a contact centre system that handles different channels. The contact centre system shall ensure that the Norwegian State Education Fund's customers can have a direct dialogue with the Norwegian State Education Fund in order to safeguard their customer relationships. …

CPV: 32000000 Equipos de radio, televisión, comunicaciones y telecomunicaciones y equipos conexos, 32524000 Sistema de telecomunicaciones, 32542000 Cuadros de conmutadores para centrales telefónicas, 64000000 Servicios de correos y telecomunicaciones, 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo, 79000000 Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79500000 Servicios de ayuda en las funciones de oficina, 79512000 Centro de llamadas
Plazo:
10 de septiembre de 2025 a las 10:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Procurement of a contact centre system for Lånekassen
Organismo adjudicador:
Lånekassen
Número de premio:
509
Publicación:
2 de julio de 2025 a las 10:51
Prestations de télévente externalisée

La présente consultation porte sur la mise en place d'une prestation externalisée de télévente pour la Monnaie de Paris. La présente consultation porte sur la mise en place d'une prestation externalisée de télévente pour la Monnaie de Paris.

CPV: 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Prestations de télévente externalisée
Organismo adjudicador:
Monnaie de Paris
Número de premio:
AOR 03-25
Publicación:
2 de julio de 2025 a las 10:50
Servicios de emisión de llamadas, envío de mensajes SMS/WhatsApp a usuarios actuales y potenciales, seguimiento y mecanización de las asistencias en las Aulas Virtuales y diversas tareas de apoyo a la gestión de los servicios de formación del Cibernàrium y la IT Academy.

Servicios de emisión de llamadas, envío de mensajes SMS/WhatsApp a usuarios actuales y potenciales, seguimiento y mecanización de las asistencias en las Aulas Virtuales y diversas tareas de apoyo a la gestión de los servicios de formación del Cibernàrium y la IT Academy. Servicios de emisión de llamadas, envío de …

CPV: 79512000 Centro de llamadas
Plazo:
1 de agosto de 2025 a las 14:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Servicios de emisión de llamadas, envío de mensajes SMS/WhatsApp a usuarios actuales y potenciales, seguimiento y mecanización de las asistencias en las Aulas Virtuales y diversas tareas de apoyo a la gestión de los servicios de formación del Cibernàrium y la IT Academy.
Organismo adjudicador:
BARCELONA ACTIVA SAU SPM
Número de premio:
BA 36/25
Publicación:
2 de julio de 2025 a las 09:45