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Ajanvarauksen puhelinpalvelut, ISLAB hyvinvointiyhtymä

Hankinnan kohteena ovat näytteenoton ajanvarauksen puhelinpalvelut ISLAB hyvinvointiyhtymälle (Tilaaja). Hankintaan sisältyy asiakaspuheluihin vastaaminen ja takaisinsoitot sekä ajanvarausten tekeminen Tilaajan ajanvarausjärjestelmään. Hankinnan toteuttajaksi valitaan yksi (1) toimittaja. Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta alkaen hankintasopimuksen allekirjoittamisesta. Sopimukseen sisältyy 1 + 1 optiovuotta. Hankinnan kohteena ovat näytteenoton ajanvarauksen puhelinpalvelut ISLAB hyvinvointiyhtymälle (Tilaaja). Hankintaan …

CPV: 79511000 Telephone operator services
Deadline:
May 26, 2025, 1 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Ajanvarauksen puhelinpalvelut, ISLAB hyvinvointiyhtymä
Awarding body:
Sansia Oy
Award number:
14223
Publication:
April 25, 2025, 3:11 a.m.
Call-Center-Dienstleistungen

Erbringung von Call-Center-Dienstleistungen, insbesondere Leistungen eines externen Call-Centers für die Entgegennahme und Erfassung von Vor-Ort-Anmeldungen bei der ÖGK. Erbringung von Call-Center-Dienstleistungen, insbesondere Leistungen eines externen Call-Centers für die Entgegennahme und Erfassung von Vor-Ort-Anmeldungen bei der ÖGK.

CPV: 79512000 Call centre, 79511000 Telephone operator services, 79510000 Telephone-answering services, 72253000 Helpdesk and support services, 72253100 Helpdesk services
Deadline:
May 22, 2025, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Call-Center-Dienstleistungen
Awarding body:
Österreichische Gesundheitskasse - ÖGK
Award number:
ÖGK-1/25
Publication:
April 25, 2025, 2:35 a.m.
Prestations d'accueil et de vente pour le musée des Confluences

Le présent accord cadre a pour objet la réalisation de prestations d'accueil et de vente pour le musée des Confluences. L'accord-cadre à bons de commande est conclu pour une période initiale de 24 mois, démarrant à compter du 1er janvier 2026. Une phase transitoire nécessaire à la préparation préalable à …

CPV: 79992000 Reception services, 79511000 Telephone operator services, 92521000 Museum services
Deadline:
June 2, 2025, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Prestations d'accueil et de vente pour le musée des Confluences
Awarding body:
Musée des Confluences
Award number:
202512
Publication:
April 23, 2025, 12:15 a.m.
Servicio de atención telefónica de la centralita

Servicio de atención telefónica de la centralita de la Universitat de València. Servicio de atención telefónica de la centralita de la Universitat de València.

CPV: 79511000 Telephone operator services
Place of execution:
Servicio de atención telefónica de la centralita
Awarding body:
Rectorado de la Universitat de València
Award number:
2025SE00014
Publication:
April 19, 2025, 3:11 a.m.
Sistema di Qualificazione per servizi di inbound a supporto delle Customer Operations del Gruppo Dolomiti Energia

Sistema di Qualificazione per servizi di inbound a supporto delle Customer Operations del Gruppo Dolomiti Energia I Servizi oggetto del sistema di qualifica sono costituiti da gestione del front end telefonico inbound e del serviziodi back office, come specificato nelle Norme di Qualificazione, disponibili ai riferimenti indicati nel presente Avviso.

CPV: 79511000 Telephone operator services
Place of execution:
Sistema di Qualificazione per servizi di inbound a supporto delle Customer Operations del Gruppo Dolomiti Energia
Awarding body:
Dolomiti Energia Holding Spa
Award number:
03/2025
Publication:
April 17, 2025, 6:43 a.m.
Procedura aperta per l’affidamento di prestazioni connesse ai servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG)

P.A. Servizi in outsourcing di Customer Care - servizi STG Servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office) relativamente a Servizi STG - LOTTO N. 1 Servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office) relativamente a Servizi STG …

CPV: 79342300 Customer services, 79511000 Telephone operator services
Place of execution:
Procedura aperta per l’affidamento di prestazioni connesse ai servizi in outsourcing di Customer Care (Call Center Inbound e attività di Back Office), con personale dedicato in esclusiva, per la gestione di richieste e la vendita di prodotti e servizi per il Gruppo HERA relativamente al Servizio di tutela graduale (STG)
Awarding body:
HERA COMM SPA
Award number:
TENDER T24_3686 RDO R24_4198
Publication:
April 15, 2025, 6:49 a.m.
SERVIZIO DI CALL CENTER PER LA GESTIONE DELLE IMPRESE A FORTE CONSUMO DI ENERGIA ELETTRICA E GAS E SERVIZI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER ASSISTENTE VIRTUALE

SERVIZIO DI CALL CENTER PER LA GESTIONE DELLE IMPRESE A FORTE CONSUMO DI ENERGIA ELETTRICA E GAS E SERVIZI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER ASSISTENTE VIRTUALE SERVIZIO DI CALL CENTER PER LA GESTIONE DELLE IMPRESE A FORTE CONSUMO DI ENERGIA ELETTRICA E GAS E SERVIZI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER ASSISTENTE VIRTUALE

CPV: 79511000 Telephone operator services
Place of execution:
SERVIZIO DI CALL CENTER PER LA GESTIONE DELLE IMPRESE A FORTE CONSUMO DI ENERGIA ELETTRICA E GAS E SERVIZI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE PER ASSISTENTE VIRTUALE
Awarding body:
CSEA - Cassa per i servizi energetici ambientali
Award number:
Publication:
April 15, 2025, 6:37 a.m.
Servizio di Contact Center

Servizio di Contact Center SERVIZIO DI CONTACT CENTER

CPV: 79511000 Telephone operator services
Place of execution:
Servizio di Contact Center
Awarding body:
IVASS - Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni
Award number:
151741/24bis
Publication:
April 15, 2025, 5:14 a.m.
Gabinete de Innovación, Integridad y Transformación Digital Local: Servicio integral de apoyo a la ciudadanía en sus relaciones telemáticas con los entes locales beneficiarios de los recursos del Catálogo de Servicios de la Diputación de Barcelona gestionados por el GIITDL.

Gabinete de Innovación, Integridad y Transformación Digital Local: Servicio integral de apoyo a la ciudadanía en sus relaciones telemáticas con los entes locales beneficiarios de los recursos del Catálogo de Servicios de la Diputación de Barcelona gestionados por el GIITDL. Gabinete de Innovación, Integridad y Transformación Digital Local: Servicio integral …

CPV: 79511000 Telephone operator services, 72600000 Computer support and consultancy services
Place of execution:
Gabinete de Innovación, Integridad y Transformación Digital Local: Servicio integral de apoyo a la ciudadanía en sus relaciones telemáticas con los entes locales beneficiarios de los recursos del Catálogo de Servicios de la Diputación de Barcelona gestionados por el GIITDL.
Awarding body:
DIPUTACIÓN DE BARCELONA
Award number:
2024/0037334
Publication:
April 11, 2025, 5:30 a.m.
Mise à disposition temporaire d'agents de centre d'appel

La mise à disposition provisoire de 5 agents de centre d'appel pour un travail sur site dans la centrale d'appel de la CNS. La mise à disposition provisoire de 5 agents de centre d'appel pour un travail sur site dans la centrale d'appel de la CNS.

CPV: 79512000 Call centre, 79511000 Telephone operator services
Place of execution:
Mise à disposition temporaire d'agents de centre d'appel
Awarding body:
CNS Caisse Nationale de Santé
Award number:
2402908
Publication:
April 11, 2025, 4:50 a.m.