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Contact Center as a Service (CCaaS) 2025

De aanbesteding betreft een Contact Center as a Service (CCaaS)-oplossing met Workforce Optimization (WFO), bedoeld voor het Klantcontactcenter (KCC), de Centrale Storingsdienst (CSR) en andere klantgerichte afdelingen. De scope omvat: functionele componenten, implementatie, dienstverlening en strategisch advies. De aanbesteding betreft een Contact Center as a Service (CCaaS)-oplossing met Workforce Optimization …

CPV: 79000000 Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security, 79342320 Customer-care services
Deadline:
Aug. 25, 2025, 8 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Contact Center as a Service (CCaaS) 2025
Awarding body:
Stedin
Award number:
757394
Publication:
June 13, 2025, 5:59 a.m.
Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο της Ακρόπολης

Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό χώρος Ακρόπολης, καθώς και κάθε σχετικής υποστηρικτικής υπηρεσίας από προσωπικό του Αναδόχου με σκοπό τη βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών προς το κοινό, κατά την πρόσβαση και μέχρι …

CPV: 79342320 Customer-care services
Deadline:
July 17, 2025, 3 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Παροχή υπηρεσιών λειτουργίας του συστήματος έκδοσης και ακύρωσης ηλεκτρονικού εισιτηρίου, υποδοχής και εξυπηρέτησης επισκεπτών στον Αρχαιολογικό Χώρο της Ακρόπολης
Awarding body:
Οργανισμός Διαχείρισης και Ανάπτυξης Πολιτιστικών Πόρων (Ο.Δ.Α.Π.)
Award number:
ΤΜΗΜΑ Α
Publication:
June 12, 2025, 3:10 p.m.
Servicios de auxiliares de información y atención a los visitantes de las zonas museísticas del Palacio Real de Madrid y los Reales Patronatos ubicados en Madrid capital

Servicios de auxiliares de información y atención a los visitantes de las zonas museísticas del Palacio Real de Madrid y los Reales Patronatos ubicados en Madrid capital Servicios de auxiliares de información y atención a los visitantes de las zonas museísticas del Palacio Real de Madrid y los Reales Patronatos …

CPV: 79342320 Customer-care services
Deadline:
July 7, 2025, 11:59 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Servicios de auxiliares de información y atención a los visitantes de las zonas museísticas del Palacio Real de Madrid y los Reales Patronatos ubicados en Madrid capital
Awarding body:
Consejo de Administración del Patrimonio Nacional
Award number:
202530PA0187
Publication:
June 12, 2025, 1:41 p.m.
Servicio de atencion ciudadana en el ayuntamiento de getxo

Servicio de atencion ciudadana en el ayuntamiento de getxo Servicio de atencion ciudadana en el ayuntamiento de getxo

CPV: 79342320 Customer-care services
Deadline:
July 7, 2025, 11:59 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Servicio de atencion ciudadana en el ayuntamiento de getxo
Awarding body:
Ayuntamiento de Getxo - Ayuntamiento de Getxo
Award number:
GET/6498
Publication:
June 11, 2025, 8:49 a.m.
Contratación de los servicios Service Desk, soporte Workplace y Soporte IT a Clientes Externos (SITCE) para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A. S.M.E (en adelante Correos). y Correos Express S.A. S.M.E. (en adelante Correos Express).

Contratación de los servicios Service Desk, soporte Workplace y Soporte IT a Clientes Externos (SITCE) para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A. S.M.E (en adelante Correos). y Correos Express S.A. S.M.E. (en adelante Correos Express). Contratación de los servicios Service Desk, soporte Workplace y Soporte IT a Clientes …

CPV: 72611000 Technical computer support services, 79342320 Customer-care services
Deadline:
July 2, 2025, 10 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Contratación de los servicios Service Desk, soporte Workplace y Soporte IT a Clientes Externos (SITCE) para la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A. S.M.E (en adelante Correos). y Correos Express S.A. S.M.E. (en adelante Correos Express).
Awarding body:
Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A
Award number:
AI250009
Publication:
June 3, 2025, 12:38 p.m.
Servicios de apoyo a las funciones logísticas y administrativas en el PCAMI

Servicios de apoyo a las funciones logísticas y administrativas en el PCAMI Servicios de bordados y costuras Servicios de asistencia técnica UEPL Servicio atención al público PSP Servicios administrativos

CPV: 50830000 Repair services of garments and textiles, 71356300 Technical support services, 79342320 Customer-care services, 98300000 Miscellaneous services
Place of execution:
Servicios de apoyo a las funciones logísticas y administrativas en el PCAMI
Awarding body:
Sección de Asuntos Económicos del Parque y Centro de Abastecimiento de Material de Intendencia
Award number:
2025/ETSAE0111/00000085E
Publication:
May 31, 2025, 3:49 a.m.
Servicio de atención telefónica, asesoramiento, gestión médica y traslados sanitarios nacionales e internacionales

Servicio de atención telefónica, asesoramiento, gestión médica y traslados sanitarios nacionales e internacionales

CPV: 79342320 Customer-care services, 79510000 Telephone-answering services, 85140000 Miscellaneous health services, 85312300 Guidance and counselling services
Place of execution:
Servicio de atención telefónica, asesoramiento, gestión médica y traslados sanitarios nacionales e internacionales
Awarding body:
Director Gerente de Mutua Intercomarcal MATEPSS Nº 39
Award number:
2025/LIC/0031
Publication:
May 21, 2025, 1:23 a.m.
“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”.

“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”. “Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, …

CPV: 63513000 Tourist information services, 79342320 Customer-care services, 98390000 Other services
Place of execution:
“Servicio de atención al público en los monumentos integrantes del proyecto Dobla de Oro, incluyendo acceso a los monumentos, control de aforos, información al visitante y estadísticas en los Monumentos Andalusíes”.
Awarding body:
PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE
Award number:
CONTR 2025 372867
Publication:
May 20, 2025, 1:23 a.m.