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Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público

La Dirección General del Tesoro y Política Financiera tiene asignada, entre otras, la función de atención de llamadas telefónicas del Call Center y la atención online del Sistema de Compraventa de Valores que sirve para ofrecer la información que el ciudadano precise durante el proceso de la compraventa de valores …

CPV: 79510000 Telephone-answering services, 79511000 Telephone operator services, 79512000 Call centre
Deadline:
July 29, 2025, 11:59 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público
Awarding body:
Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
Award number:
202500000023
Publication:
July 1, 2025, 9:14 a.m.
Acord-cadru de servicii de centre de apel

Prestare servicii de centre de apel. Autoritatea contractanta va răspunde în mod clar şi complet tuturor solicitărilor de clarificări în a 11 zi înainte de termenul limită de depunere a ofertelor. Număr de zile până la care se pot solicita clarificări înainte de data limită de depunere a ofertelor: 18 …

CPV: 79512000 Call centre
Deadline:
July 28, 2025, 3 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Acord-cadru de servicii de centre de apel
Awarding body:
Ministerul Afacerilor Externe
Award number:
4266863/2025/16
Publication:
June 28, 2025, 7:01 a.m.
Klantcontactcenter voor storingen en calamiteiten

Het doel van deze aanbesteding is te komen tot een Raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor het aannemen van storingen buiten de reguliere werktijden van Vitens (werkdagen van 07:00-19:00 uur). De storingsafhandeling is onderdeel van 365/24/7 dienstverlening van Vitens. Deze Opdracht wordt gegund aan de Inschrijver die de economisch meest voordelige …

CPV: 79510000 Telephone-answering services, 79511000 Telephone operator services, 79512000 Call centre
Deadline:
Sept. 12, 2025, 10 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Klantcontactcenter voor storingen en calamiteiten
Awarding body:
Vitens N.V.
Award number:
Publication:
June 27, 2025, 7:48 a.m.
servizio di contact center

servizio di contact center servizio di contact center per Contarina SpA servizio di contact center per Valpe Ambiente Srl

CPV: 79512000 Call centre
Place of execution:
servizio di contact center
Awarding body:
Contarina S.p.A.
Award number:
Publication:
June 27, 2025, 7:43 a.m.
Customer Service Systems System

The objective of the procurement is to replace the system for customer service systems. Entur uses a customer service management system in our customer service areas. The system includes handling and administering more than 300,000 telephone calls and chat, as well as knowledge base, key choices, chat botter, user surveys …

CPV: 48000000 Software package and information systems, 48510000 Communication software package, 64000000 Postal and telecommunications services, 64200000 Telecommunications services, 64210000 Telephone and data transmission services, 64214000 Dedicated-business telephone network services, 64214200 Telephone switchboard services, 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support, 72400000 Internet services, 79000000 Business services: law, marketing, consulting, recruitment, printing and security, 79510000 Telephone-answering services, 79500000 Office-support services, 79512000 Call centre
Place of execution:
Customer Service Systems System
Awarding body:
Entur AS
Award number:
20240017
Publication:
June 26, 2025, 11:09 a.m.
Reception et traitement des appels phonies ascenseurs et des alarmes techniques

Les prestations sont réglées par des prix unitaires Les prestations sont réglées par des prix unitaires

CPV: 35121700 Alarm systems, 79512000 Call centre
Deadline:
July 24, 2025, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Reception et traitement des appels phonies ascenseurs et des alarmes techniques
Awarding body:
Régie Immobilière de la Ville de Paris
Award number:
2025DPAT0011
Publication:
June 26, 2025, 11:03 a.m.
Servicio de gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de soporte integral a la administración de la infraestructura informática y a aplicaciones internas del Organismo Estatal de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.

El objeto del contrato lo constituye la contratación del servicio para la gestión de un centro de atención a usuarios (CAU), para la atención de incidencias y consultas, mediante correo electrónico, atención telefónica y soporte in situ, de la infraestructura informática del puesto de trabajo, además de un servicio de …

CPV: 79512000 Call centre
Place of execution:
Servicio de gestión de un centro de atención a usuarios (CAU) de soporte integral a la administración de la infraestructura informática y a aplicaciones internas del Organismo Estatal de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
Awarding body:
Dirección del Organismo Estatal Inspección de Trabajo y Seguridad Social
Award number:
28/2025
Publication:
June 26, 2025, 10:06 a.m.
G005_2024 - GARA EUROPEA A PROCEDURA TELEMATICA APERTA EX ART. 71 D.LGS. 36 2023 PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER STUDENTI DELL’UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI FIRENZE DELLA DURATA DI ANNI 2 (DUE)

G005_2024 - GARA EUROPEA A PROCEDURA TELEMATICA APERTA EX ART. 71 D.LGS. 36/2023 PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER STUDENTI DELL’UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI FIRENZE, DELLA DURATA DI ANNI 2 (DUE), AGGIUDICATO IN BASE AL CRITERIO DELL’OFFERTA ECONOMICAMENTE PIÙ VANTAGGIOSA, AI SENSI DELL’ART. 108 DEL D.LGS. 36/2023. CPV 79512000-6; …

CPV: 79512000 Call centre
Place of execution:
G005_2024 - GARA EUROPEA A PROCEDURA TELEMATICA APERTA EX ART. 71 D.LGS. 36 2023 PER L’AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER STUDENTI DELL’UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI FIRENZE DELLA DURATA DI ANNI 2 (DUE)
Awarding body:
UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI FIRENZE - Unità di Processo "Progettazione e sviluppo dei servizi agli studenti" – AREA SERVIZI ALLA DIDATTICA
Award number:
G005 - 2024
Publication:
June 21, 2025, 8:42 a.m.
Kõnekeskuse teenuse osutamine Tööinspektsioonile

Tööinspektsioon soovib hankida perioodil 01.01.2026-31.12.2029 kõnekeskuse terviklahendust, mis võimaldab teenindada sisenevaid ja väljuvaid kõnesid, saata välja SMS teavitusi või teostada klientide massteavitamist SMS-i vahendusel. Kõnekeskuse ülesehitus on teemapõhine, st iga teema kohta on eraldi teenusenumber - infoliin. Teenusenumbrile saabunud kõned suunatakse vastava infoliini järjekorda. Igat järjekorda teenindab erinev grupp agente …

CPV: 79512000 Call centre
Deadline:
July 28, 2025, 11 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Kõnekeskuse teenuse osutamine Tööinspektsioonile
Awarding body:
Riigi Tugiteenuste Keskus
Award number:
292962-0000
Publication:
June 20, 2025, 9:19 a.m.
Mise en place et gestion opérationnelle du Centre de Contacts Multicanal (CCM) de l'UGAP

Mise en place et gestion opérationnelle du Centre de Contacts Multicanal (CCM) de l'UGAP Mise en place et gestion opérationnelle du Centre de Contacts Multicanal (CCM) de l'UGAP

CPV: 79512000 Call centre
Place of execution:
Mise en place et gestion opérationnelle du Centre de Contacts Multicanal (CCM) de l'UGAP
Awarding body:
Union des Groupements d'Achats Publics
Award number:
24U506
Publication:
June 19, 2025, 10:14 a.m.